Работаю агрономом в региональном вузе. Вуз владеет огромной опытной площадью земли, на которой и тренируются студенты, оттачивая свое мастерство. Естественно, вся земля должна находиться в порядке, быть орошена и полита.
Два года назад землю стали захватывать загадочные деревья, растущие и размножающиеся с чудовищной скоростью, не давая шансов как сорнякам, так и культурным растениям. В простонародье это дерево зовётся вонючкой в силу отвратного запаха, которым пахнут руки после контакта с деревом. Литературное название мерзопакостного дерева-сорняка, причинившего уйму хлопот, — айлант.
Ввожу в Яндекс в надежде узнать о дереве побольше. Первая же ссылка: «1С: Бухгалтерия», «1С: Предприятие», «1С: Торговля и склад»… А вы говорите, секретный язык для пытки иностранных программистов!
В филиале по мере разрастания базы 1С возникли проблемы со скоростью работы пользователей. Решение лежало на поверхности: установка MS SQL Server и перенос базы 1С туда, но затраты на него не соответствовали бюджету филиала. Перевод всех юзеров в терминал тоже по ряду причин был плохим решением.
В общем, много было разговоров об этом с разными людьми. В результате у руководителя филиала сложилось стойкое впечатление, что ему нужно за немалые деньги купить некий «сэкуэль». Он решил, что это нечто материальное, аппаратный блок.
Я, конечно, руководителю всё объяснил, и вопрос был закрыт. Вечером за кружкой пива поведал эту историю товарищу. И наше больное пьяное воображение стало выдавать дикие вещи: PCI SQL, SQL с USB-интерфейсом, FireWire SQL…
Разрешите представиться: девочка-блондинка из саппорта очень известной жёлтой фирмы. Да-да, той самой, проклинаемой всеми IT-гуру.
Админы, а не вы ли звоните к нам в поддержку и истерично заявляете, что программа не работает или не ставится? На предложение прочесть инструкцию, которая заботливо вложена в коробки с ПО, отвечают: «Что мы, тупые, чтобы инструкции читать?» Получается, что тупые, иначе бы не звонили с такими вопросами и не отнимали наше дорогостоящее время.
Я вам никогда и ни за что не расскажу, почему у вас не работает локальная сеть, упал сервер и т. п. Не потому, что я не знаю, а потому, что это не входит в наши обязанности: мы консультируем только по установке и использованию жёлтой программы.
Не стоит и просить выслать обновления (этим занимаются другие люди), а на мой отказ выслать не стоит кричать и называть нехорошими словами. Такие правила.
В общем, айтишники, чем дольше я работаю в саппорте и чем больше я разговариваю с вами по телефону, тем меньше моё к вам уважение. Может, вы поднимаете никсовые сервера и танцуете отличные шаманские танцы с бубнами, но вы презрительно относитесь с девушкам из саппорта, хотя сами регулярно к нам обращаетесь.
Хочу пожелать вам быть проще и вежливее с людьми и знать, что у каждого человека своя специализация, и никто на свете не может дать ответ на любой вопрос.
Умиляют ситхи, которые считают, что те, кто не поставил линукс на всё и вся, — джедаи-мазохисты. Между тем некоторым из нас достаются на попечение уже действующие сети, разбитые (да, через задницу) на несколько географических точек. И в некоторых из этих точек так и не удалось найти админа, которого бы можно было оставить бороться с мелкими местными вопросами. И не все из кучи доисторических принтеров и приложений, к которым попривыкали блондинки (а они, хочешь не хочешь, ценные сотрудники в своей области, и никто с ними расставаться из-за ваших линуксоидных мультиков не будет), будут работать под линуксом.
Wine — не панацея. Заставь-ка MS SQL работать под Вайном! Сомневаюсь, что из этого что-то путное выйдет. А 1С седьмой версии на другую RDBMS нормально не вешается, а гонять пятигиговую базу, в которой одновременно работают десятки операторов и ещё больше торговых агентов оставляют заявки, в режиме DBF я не буду. Чтобы перевести такую контору на другое решение, надо, во-первых, уже очень хорошо знать, что делать, и быть уверенным, что всё получится. Во-вторых, менталитет начальства — отдельная история. Попробуй выбей денег на такие метаморфозы — a там их надо сразу много. Это когда петух жареный клюнет, тебе заявят: «Что ж ты молчал, мы оплатим», а по факту — пока говоришь, что скоро настанут проблемы, и надо начинать двигаться, всем всё по барабану.
Если же мне кто хочет посоветовать переход на 1С 8.x, так тоже поймите, что сделать такой переход прозрачным, да и с учётом всех прикладных наработок в «семёрке», не так просто, и не всегда можно улучить момент. Это, конечно, произойдет. Тогда и под линукс с PostgreSQL можно перескочить, но это будет потом, когда клюнет ещё один жареный петух.
Прочитал GoF, всего Фаулера, трёхтомник Кнута, пересобрал FreeBSD, создал с друзьями agile-группу разработки MMORPG, поездил по конференциям, пожал руку Торвальдсу лично. Пришёл устраиваться на работу.
Делал в 1С проверку на заполнение веса номенклатуры. Забыл про услуги — их вес тоже начал проверяться. Когда руки добрались до исправления, смотрю в номенклатуру. «Аренда офиса в Италии, поштучно, вес — 1 кг».
Сижу я на работе, админю, с клиентом очередным разговариваю. Где-то в кабинетах бухгалтер с менеджером передают друг другу информацию. Голосом. Громко. Ну, в разных кабинетах они. Ничего, мы привыкшие.
Из потока терминов и междометий мозг выделяет не свойственную обстановке, теме, да и вообще всем правилам фразу: «Один и сру». Наверное, показалось. Опа, опять!
Отвлёкся, прислушался. Оказалось-то всё намного прозаичнее: 1c.ru. В отпуск пора.
Переезжали в новый домен. Встал вопрос об именах серверов. А так как сервера 1С из-за криворукости подрядчиков работают хоть и усердно, но глюкаво, мы так их и назвали: 7.7 — Ravshan, 8.1 — Jumshut. Так и трудятся до сих пор, радуя нас, насяльников.
