[bash.im] [IT Happens] [zadolba.li]

IT Happens

Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

#665: Порядок прежде всего

12 марта 2009, 09:00

рейтинг: 1604

Год назад в сдавал индивидуалку по информационным технологиям. Дотянул, как полагается, до последнего дня. Утром просыпаюсь, хватаю первую попавшуюся флешку (как оказалось - друга), записываю на нее индивидуалку и бегу в университет. А индивидуалки от нас требовали в печатном виде. "На ВЦ распечатаю!" - подумал я...

Друг мой - тот еще аккуратист, и содержимое своей флешки хранит в строгом порядке, даже порно у него проименовано, отсортировано и лежит в специально отведенном для него месте. Подхожу я к преподавателю на ВЦ и прошу распечатать мне файл. Она вставляет мою флешку и... запускает сканирование флешки Касперским. В его настройках, видимо для полной уверенности, выставлено сканирование на вири и *.JPG файлов...
Я думал, прошла целая вечность, пока Каспер размеренно пролистал все названия папок (от некоторых даже у меня волосы дыбом вставали), неспешно перебирая в каждой из них:
1.jpg
2.jpg
3.jpg
...

 

#432: Где, говорите, у нас прокси-сервер?!

30 декабря 2008, 11:00

рейтинг: 1606

Работаю в охранной организации сварщиком-дояркой. Иными словами я - программист, инженер, сисадмин, радиогубитель и все, что душе угодно.

Возник сегодня очередной спор о должностных обязанностях с одним молодым, но совсем опытным юзером. Мне объясняют, что я должен делать и как должен делать. И доказывают, что не выполняю я своих обязанностей.

Аргументирует это горячий юноша тем, что "вообще, антивирусы на всех машинах не работают".
Как так не работают?! Мне поясняют, что они не обновляются.

Проверяю. Творение г-на Лозинского при апдейте пытается резолвить айпи-адрес "ул. Такая-то".
Долго не могу понять, где грабли. Посмотрел system32\drivers\etc\hosts, посмотрел вебовский update.drl на предмет лишних записей - всё чисто.

В итоге запускаю сканер, смотрю настройки обновления. Подключаться через прокси-сервер, ага.
Адрес прокси: ул. Такая-то, 3
Имя пользователя: Фамилия И.О. технического гения.

Вот оне, опытные пользователи. А бедный антивирус потом мучается, понятия не имея, как все это отрезолвить.

 

#353: Чтобы не мешало

15 декабря 2008, 11:00

рейтинг: 1749

По долгу службы обихаживаю одну госконтору с целым рассадником полуживых божьих одуванчиков. Божьи одуванчики забавные, падают в обморок, когда система уходит в заставку и вздрагивают при начале печати. И у этих милых людей стоит «Консультант-Плюс», еженедельно обновляемый некими героями.

Все бы ничего, но после их ухода каждый раз приходится практически всем чистить машины от вирусов.

Долго я не мог понять в чем дело - ведь все было намертво закрыто файрволлами и антивирусами. Неужели, думаю, и это проскакивает? Но как мой хваленый антивирус умудрился пропустить даже какой-то прости господи, вирусишко Jeefo? Уже за вирус не считает? Что-то здесь явно нечисто.

Проследили, разобрались. Этот гигант мысли приходил к ним, подрубал к ним свой сплошь зараженный съемный диск и для улучшения обновления своей ненаглядной базы отключал к чертям все сканеры по доступу, файрволл, и прочую ненужную по его мнению ересь, причем отключал даже службы, скидывал свою заразу и спокойно уходил по своим делам.

Отрезал герою доступ до всего, кроме собственной директории. Как там у него с качеством обновления - непонятно, но эпидемии разом кончились.

 

#219: Убить все микробы и вирусы!

24 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 2914

Было это пару месяцев назад.
У нас небольшая контора. Продаем компы, комплектующие и софт.

Приходит клиент, подходит к прилавку.
Клиент: У вас антивирус Касперского есть?
Я: Да, есть.
Достаю из-под прилавка коробку, показываю.
Клиент: А на сколько его хватит?
Я: На год, на один компьютер, после можно продлить.
Клиент просит посмотреть. Протягиваю ему коробку. Он берет и несколько минут задумчиво трясет.
Клиент: А почему он такой легкий?
Я: Ну, там же только диск и документация...
Клиент: А... А я думал, там распылитель будет какой-нибудь или вроде того...

С тех пор мы называем между собой антивирусы распылителями.

 

#39: Объект охраняется супергероями

6 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 1507

Техподдержка провайдера, воскресенье - выходной день, дело под вечер.

Звонок от клиента, нет интернета. Стандартная проверка настроек, оборудования. Возникает подозрение, что антивирус блокирует.

Саппорт: А у вас стоит какое-нибудь антивирусное программное обеспечение?
Клиент: Да.
Саппорт: Какое?
Клиент: Доктор... как его... Спайдермен, вот!

 

#19: Одна голова хорошо, а три - перебор.

2 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 3495

Сегодня принесли компьютер с диагнозом - тормозит. Включил, удивился: два антивируса. Один удалил, перезагрузил, с удивлением обнаружил, что антивирусов было три! Работала вся эта система, наверное, примерно так:

Пользователь открывает файл.

Первый антивирус (бодро): о, активность на винте - нужно проверить!

Второй антивирус (бдительно): кто-то подглядывает в файл, который пытается прочитать пользователь. Подозрительно. Проверю-ка обоих!

Третий антивирус (задумчиво): Ага, пользователь читает файл, это нормально. Так, а вот эти двое, которые подглядывают за ним и друг за другом - это вообще кто?! Проверить всех!

Первый антивирус (с внезапным сомнением в голосе): Странно. Никого не трогаю, проверяю файл, который открыл пользователь - внезапно два каких-то подозрительных типов начинают проверять меня и друг друга?! Что вообще происходит!? Дай-ка я их тоже проверю.

Второй антивирус: В ответ на попытку проверить подозрительную оперецию с файловой системой зафиксирована попытка ответного сканирования! Ахтунг! Ахтунг! Верботен! Блокировать доступ! Всё блокировать!!! Лазерный залп по правому борту, приготовитьcя к удару!

Третий антивирус: Ничего так получился фейерверк. Вот это чихнула так чихнула. Повешу-ка я систему от греха подальше...

 
 
новости
15 и 16 мая 2012 года в Москве состоится четвертая по счету CloudConf — профессиональная конференция для российских разработчиков, провайдеров и пользователей облачных технологий. Мероприятие проводится с 2010 года, организатор — компания Softline. Участников ждут новые выступления международных и российских докладчиков, специализированные секции, а также вручение премии Cloud Award 2012.
текст или номер истории
реклама
обратная связь
Хотите разместить рекламу?
Информация для рекламодателей.

Вопросы, предложения, что-то не так на сайте? Пишите в саппорт!
на сайте
Утверждено: 9102
Сегодня: 2
В рассмотрении: 2240
тэги
лучшие последних семи дней
10: #9173 (1480) - т__т
статистика
Рейтинг@Mail.ru