Давно работаю веб-дизайнером. Постоянно за компьютером, даже ночью — просто от того, что работа мне моя безо всяких «но» нравится и приносит денежку.
Решил поинтересоваться Форексом. Думаю, причины ясны: всё равно за компом постоянно, пускай и дополнительная денежка капает. Зашёл на сайт какой-то фирмы, распространяющей софт для контактирования с биржей или фиг знает чем, зарегился. Предложили четыре вида программ: веб-панель, флеш-панель, запускаемая в браузере, программа для компа и WAP-панель, чтоб удобней с телефона было сидеть. Флеш-панель заглючила, перестала соединять… «Хрен с ним», — решил я и взялся за очередной заказ, решив дня через два обстоятельно заняться этим делом.
Проходят два дня, заказ сменяется новым, я в спешке работаю за двоих — и тут звонок на телефон. А я недавно остался без любимой «моторолки», которой пришёл каюк от старости, и временно пользуюсь старенькой раскладушечкой — короче, номера у меня не определяются. Смотрю на код: +44, а мне часто звонят друзья из-за рубежа. Поднимаю трубку. Меня на русском с акцентом просят к телефону. По нику причём просят. Я в шоке: кому это я понадобился? После недолгого разговора выяснилось: звонят из той самой фирмы. Спрашивают, собираюсь ли я делать реальные инвестиции, давно ли с Форексом знаком…
Нафиг английский, товарищи. Эти, когда им надо, и на русском прекрасно говорить будут. Как разговаривал этот товарищ — многим нашим школьникам в пример бы поставить. Кстати, у друга аналогичная история была, когда он ради прикола решил зарегиться на сайте получения грин-карт.
Когда я положил трубку, у меня сформировался риторический вопрос: куда же эти знающие русский язык товарищи деваются, когда к программам мануалы нужны, как воздух? Мне-то ещё ладно, я английский знаю, а вот коллеги страдают.
Как нагадить глобальной компании за три шага? История реальная; к сожалению, ни один аутсорсер не пострадал.
1. Нанять аутсорсеров из Мумбая (все с сертификатами, ага — живого места нет) и передать им обслуживание старенького сервачка.
2. Дождаться, пока они запретят доступ всем локальным админам и настроят оповещение о событиях по электронной почте с периодичностью в полсекунды. (Постарался новый админ по имени Fakir Anal специально, чтобы не проспать аварию вверенного ему сервера.)
3. Аккуратненько подёргать хвост от внешнего SCSI-накопителя — так, чтобы разъём болтался.
Теперь можно долго любоваться на то, как сервер будет заваливать почту сообщениями об ощибке SCSI-устройства 120 раз в минуту. Если соблюдены все условия, падение почтовых серваков гарантировано.
Аутсорсить надо обязательно в Мумбай. У них там много народу (все с сертификатами), и оповещение рассылается по списку, в который включены адреса трёх сотен с лишним человек.
Пятьдесят из них уже не работают — приходит отлуп.
Пятьдесят в отпуске — всему листу приходит ответ: «I am on vacation».
Сто отвечают всему списку (включая сервер): «Please stop mailing me about this issue!», причём пятьдесят из них будут отвечать на каждое сообщение, включая отлупы и автоматические «I am on vacation».
Девяносто девять отвечают всему списку (включая сервер): «This server is outside of my scope of responsibility. Please contact Fakir Anal».
Наконец, один человек (тот самый Fakir Anal, у которого вчера был выходной по уходу за священной коровой) сегодня не может прочитать почту, поскольку почтовый сервер упал.
Немцы отключили другу центральный сервер. Возмущённый, он звонит в Германию.
— Почему сервер внизу?! — Так ведь профилактика. — Какая, чёрт подери, профилактика?! Почему не предупредили? — Мы послали письмо заранее с планируемой датой профилактики. — Не было никакого письма. — Проверьте, пожалуйста, ещё раз.
Друг начинает рыться во входящих и таки находит их письмо от 5 января о профилактике 13 сентября. Одно слово: немцы.
Когда я учился в институте, с нами грызли гранит и иностранцы-негры. По-русски за пару лет шпрехать научились довольно бойко, но всех тонкостей русского языка, понятное дело, не понимали. С этим было связано множество приколов, но один запомнился особенно.
Попросил один африканский друг моего одногруппника помочь написать программу на Паскале. Программа простая: что-то там нарисовать на экране. Рисуем контур, потом вызываем процедуру закрашивания. На вход процедуры подаются координаты точки, из которой начинается закрашивание; продолжается оно до границы другого цвета, так что точности особой не требуется. Тут африканец спрашивает, почему параметры такие и как их узнать. Одногруппник отвечает: «Методом тыка». Немного подумав, африканец задайт вопрос: «А Тык — это такой русский учёный?»
Я, конечно, много в жизни видел штуковин, к переводу которых приложили руку наши Великие Отечественные Пираты. Все детство прошло в играх от «Фаргуса», который торжественно предлагал на одном диске русскую и английскую версии игры, а также обещал только полный и качественный перевод. Прекрасно помню шедевры Володарского, который переводил фильмы хоть и без прищепки на носу (вопреки распространённому мнению), но зато всегда с первого раза и без подготовки. Многочисленные программы с откровенным стёбом в лицензионных соглашениях, кейгены под восьмибитную музыку, — в общем, много всего было.
Недавно понадобился мне в поездку mp3-плеер: телефон перестал позволять совать в себя сониэриксоновские наушники. Я обратился к другу и получил старенький «Икс-микро» на два гигабайта, который валялся в шкафу уже несколько лет. После непродолжительного знакомства с меню я фалломорфировал.
Ладно, пиратский перевод прошивки — не столь уж необычная вещь. Но сделан он был в «Промте», не иначе. Пришлось в итоге залезть в английское меню, чтобы разобраться, что к чему; когда разобрался, от смеха оказался нетрудоспособен до конца дня.
«Фотоий» оказалось фотографиями. Ну, это нормально. «ЧП» — как ни странно, FM. Как? Что такое «Ручно», я не до конца догадался до сих пор. Милые сокращения вроде «Доб. к пр. наст.» тоже обрадовали.
Но три вещи меня просто убили. Функция «пьеса Режим» оказалась Play mode; «Выставка Скольжения» — Slide show. Наконец, в главном меню фундаментально красовалась большая крупная кнопка «О», ведущая к экрану с номером версии прошивки и количеством оставшейся памяти. Долгое время я пребывал в непонятках, пока английский язык в меню наконец не объяснил мне, что это About.
Как-то раз понадобилось мне на пару с одним нашим контрактором (хорошим другом фирмы и меня лично) поработать над проектом у клиента в большом американском городе. Контрактор — латиноамериканец (предположим, из Перу), женат на русской, свободно владеет пятью языками. Между собой мы общаемся по-английски — так удобнее. Говорим свободно, но с акцентом, естественно. Руководитель проекта у клиента из России. Приезжаем, начинаем разговаривать о том, что и как надо сделать; в процессе выясняется, что работы много, и проект сложнее, чем изначально предполагалось. Перуанец мой говорит, что если делать всё по правилам, то понадобится ...дцать месяцев на написание, отладку и всё прочее.
— Ну сделайте быстрее, что вам стоит? — говорит клиент. — Быстрее никак не получится, — сетует контрактор. — Надо обратить особое внимание на то-то и то-то. — Да ладно, эти штуки можно сделать по-быстрому, без отладки, пропустить такие-то и такие-то этапы. (Внезапно переходит на русский.) Ребята, вы же можете, что вы, не русские, что ли? — (спокойно) Нет, я не русский, я перуанец. Поэтому будем делать по правилам.
Работаю программистом в закордонной фирме. Соседствуем с саппортом — почти все ответы на вопросы клиентов слышны.
— Ваша программа не работает! — Извините, а какая y вас проблема? — Справка о семейном составе неполная. — Как так? Что вы имеете в виду? — Не все члены семьи поместились в ней. — То есть? — В семье 18 детей, а распечаталось 15!
Услышав это, мы, программисты, схватились за голову: действительно, в перечне могло отображаться до 15 детей. Долгая история, не имеющая отношения к индийскому коду, не суть важно. Прежде чем наши умы посетила хоть какая-то мысль о решении проблемы, ответ саппорта поставил нам мат:
В далёких двухтысячных был у меня маленький компьютерный магазинчик в Англии: несколько продавцов, менеджер и я, владелец-инженер — не нанимать же сотрудника, если сам могу? Нужно заметить, что английский коллектив почему-то считал, что клиентов-англичан нужно защищать от шефа-прохиндея и его иностранных выходок (которых не было — торговали честно). В некоторых ситуациях доходило до полного абсурда.
Однажды принесли клиенты компьютер с сгоревшей матерью и видеокарточкой. Сменил на новую мать со всем встроенным. Показал рабочий комп клиентам, они радостно расплатились и ушли, но через некоторое время вернулись. Стоят в углу, с лицами, исполненными праведного негодования, шепчутся с менеджером, с укором показывают на меня пальцами и уходят. Менеджер подходит ко мне и с видом человека, который разговаривает с педофилом, говорит:
— Зачем вы украли планку памяти у клиента? Немедленно верните, иначе они вызовут полицию, и у нас будут крупные неприятности!
Ухожу в мозговой BSoD, судорожно снимаю крышку с корпуса, смотрю на память — одна планка. Вроде одна и была… Включаю, жму Tab. Точно: 256 МБ памяти минус 32 МБ для интегрированного видео.
Неоднократно на IT happens описывались различные китайфоны. Как правило, продаются они без упаковки, в антистатическом пакете. Так вот, на одном сайте по продаже китайдевайсов в разделе аксессуаров можно всего за 50 рублей купить универсальную коробку для мобильных телефонов.
