Работаю на громкой по названию должности в государственном учреждении высшего звена, но по сути являюсь простым системным администратором.
Каждый день выслушиваю по телефону фразы о том, что я программист, и именно я обязан настраивать значки в ворде и удалять ярлыки на рабочем столе, потому как они этому не обучались. В последнее время стали появляться весьма интересные жалобы:
— Здравствуйте, у меня язык скачет. — Здравствуйте, я ищу себя в справочнике на букву «Н», а меня там нет! (Оказалось, фамилия у неё на «Р».)
Сегодня получил служебную о том, что после установки нового компьютера пропал инет. Ну, думаю, айпи поменялся или ещё что. Захожу удаленно, открываю IE, проверяю яндекс с гуглом — всё открывается и работает. Звоню клиенту, тот ликует:
— Теперь стали работать два сайта! Если можно, навводите мне ещё, как на старом.
Работал как-то саппортом в интернет-провайдере. Тогда ещё был довольно популярным dial-up, а у нашего провайдера были самые низкие цены в городе, к тому же можно было бесплатно играть в «линейку» на нашем сервере — от диалапщиков не было отбоя до трёх ночи.
Как-то звонит один с жалобой на отсутствие передачи данных. Я в биллинге посмотрел — всё нормально. Нашёл выданный ему IP, пингую — пингуется. К моему большому удивлению, абонент с огромной эйфорией вскрикивает: «Ура! Работает!» Он уже собирается класть трубку, но я прошу подождать. Останавливаю пинг — инет пропадает. Составили заявку на визит технарей, а на ночь я по доброте душевной оставил пинг на беднягу по одному байту в пакете — довольный диалапщик целую ночь валил кабанчиков в «линейке».
Работаю эникейщиком в аутсорсинговой компании. Звонок очередного клиента:
— У нас нет интернета!!! — В чем это выражается? (Параллельно подсоединяюсь к их шлюзу по VPN-каналу.) — Не могу загрузить банк-клиент. — А вы в банк пробовали звонить? Может быть, у них проблемы. Я вижу, что у вас с интернетом всё в норме. — Да? Тогда почему у Наташи жёлтый глаз? Ой, уже позеленел...
Как оказалось, под «жёлтым глазом» дама подразумевала значок мейлрушного «агента», болтающийся в трее.
Работаю в саппорте интернет-провайдера. Звонит клиент — нет связи. Пытаемся выяснить, что может быть причиной. На второй минуте наступает полная ясность:
— A у нас тут кабель порван, который из стенки от вас приходит... Ой, связь появилась! Девушка, мы пока что кабель узлом завязали. Может, надолго хватит — если что, мы вам перезвоним!
Дело было в студенческие годы. Учился я тогда на программиста, и курсе на втором проходили мы практику. Честно говоря, практикой это сложно было назвать — нас просто сажали за компы и давали задачи, а мы, как послушные овечки, щёлкали их в паскале.
Однажды учитель, который вёл практику, заболел, и на замену пришёл директор. Поскольку он человек занятой, нашу группу пересадили поближе к его кабинету. Мы были этому несказанно рады — возле его логова располагался образцово-показательный кабинет информатики. Компьютеры там были очень мощные на то время: гигабайт памяти, процессоры на 3 ГГц, ЖК-мониторы, красивые клавиатуры и самое главное — интернет!
День подходит к концу. Львиная доля учащихся уже выполнила все задачи, делать нечего: кто сидит и втихаря рубится в «контру», кто пасьянс раскладывает, кто в интернете ползает. Парень, который сидел рядом, решил показать мне какой-то очень интересный ресурс. Как водится на многих сайтах, чьи хозяева хотят заработать любой ценой, выскочили баннеры, иллюстрирующие извращённые фантазии порнодельцов. Всё это, понятное дело, сразу закрывается — сказывается многолетний опыт.
Приходит директор и начинает проверять выполненные задачи. Очередь подходит к моему соседу. Директор замечает окно Эксплорера, кричит и заставляет немедленно закрыть — парень покорно исполняет. Удивился директор, но ещё больше удивился парень: на рабочем столе крупным планом красовались женские гениталии!
Вероятно, одна из таких ссылок каким-то неведомым нам образом поменяла картинку на рабочем столе, не уведомив пользователя. Смешно, конечно, а парень чуть не вылетел!
Недавно на работе добавились новые пользователи интернета. На прокси-сервер Kerio WinRoute Firewall у нас только базовая лицензия — 10 юзеров. Те, кто не успел попасть в десятку счастливчиков, остаются без почты, соцсетей и смешных картинок с котиками.
Просматриваю в интернете резюме соискателей на должность сисадмина и вижу забавную опечатку: «Знание Kerio WinRoute Farewall». Farewell, одиннадцатый пользователь!
Работал в одной госконторе. Как это часто случается, штатной должности системного администратора не было, зато был я, который понимал в предмете больше других. В один прекрасный день заходит завхоз и говорит:
— Слушай, у меня проблема. Захожу на сайт резьбы по дереву, а там порнуха постоянно выскакивает какая-то.
Я, уже понимая, что к чему, встаю с места, чтобы идти чистить комп. Другой коллега, услышав разговор, тоже делится горем:
— Точно! У меня такая же проблема. Как только начинаю порнуху смотреть, так у меня какая-то резьба по дереву выскакивает!
Работаю в школе. За более чем десять лет работы я насмотрелся и наслушался всякого и уже думал, что удивить меня практически нельзя. Не тут-то было!
Одна ответственная сотрудница администрации с лёгким оттенком возмущения в голосе попросила «сделать ей уже интернет». В раздумьях над тем, что могло случиться с подключением, подхожу к ее компьютеру — линк есть, настройки прокси прописаны, страницы открываются.
— Так есть же интернет. — Где?! — Да вот! — тычу я пальцем в окно IE, в котором гордо светится дефолтная страница msn.com. — Не-ет, вы сделайте мне другой, как у Марьи Ивановны.
В полном взаимонепонимании идем к той самой Марье Ивановне посмотреть на чудо-юдо заморское — другой интернет. Его счастливая обладательница ради такого случая проводит демонстрацию. После таинства я до сих пор пребываю в очередном восхищении нашим народом.
Всё очень просто. Почтовые ящики у нас, конечно, на mail.ru. Интернет нам нужен исключительно смотреть почту. Мы придумали «самый простой и дешёвый способ». Самая сложная часть — прописать Яндекс домашней страницей, а дальше как два байта переслать. Итак:
1. Открываем интернет (то есть запускаем IE, который послушно открывает Яндекс). 2. Печатаем в строке поиска по-русски «МЭЙЛ». 3. Проходим по первой ссылке в результатах. 4. Profit!
Работаю админом в небольшой конторе. Я всегда имел предубеждение против беспроводных технологий, но в городе появился новый провайдер, который, наобещав сказочных условий, уговорил меня подключиться. Забив на правило «бесплатный сыр бывает тока в мышеловке», я ответил согласием. Сказано — сделано: оборудование настроено, инет пошёл. Работало всё, конечно, не сильно быстро, но вполне на свои деньги.
Однажды инет в очередной раз пропал. Смотрю на входной свитч — нет линка. Звоню в саппорт, так, мол, и так; мне рассказывают, что приключилась беда, а их техник к нам уже идёт. Видимо, шёл издалека — ждать паренька мне предлагалось три-четыре часа. Прикинув, что и два часа мне будет очень тяжело прикидываться в офисе мебелью, я прошу сказать, где находится их свитч. Не понаслышке знакомый с провайдерскими делами, я знаю, что большой популярностью пользуются постоянно виснущие «дилинки». Техподдержка отвечает отказом — свитч, дескать, стоит в месте, которое надёжно охраняется, и посторонних туда не пустят.
Где наша не пропадала? Если есть кабель, он куда-то точно приведёт. Выхожу, отыскиваю конец, идущий ко мне в аппаратную, и иду по нему. Через три этажа кабель ныряет в стену у массивной металлической двери. Ну, думаю, вот оно, секретное место. Для очистки совести дёргаю эту дверь — опа, а она открыта!
Около двери висел (конечно же) D-Link, рядом с ним располагался сетевой фильтр, а к фильтру был прислонён массивный лом. Да-да, обычный лом, которым дядя Петя колет лёд во дворе с утра. Лом стоял аккурат на выключателе. Видя эту картину, громко и затейливо матерюсь. После моих лингвистических экзерсисов в дверях появились какие-то мужики. Ага, думаю, это та самая надёжная охрана.
— Вы из «XXX-телекома»? — Нет, мы у этих @#$%&* интернет покупаем, а он не работает. Сказали, придут через три часа. — А лом-то чей? — улыбаясь, спрашиваю я. — Дворник, наверное, поставил.
Вручаю им лом, говорю, чтобы сюда дворника больше не пускали, врубаю фильтр и ухожу со словами «всё починено». Возвращаюсь в офис, снова звоню в саппорт:
— Я вам тут заявку подавал по поводу неработающего интернета. Так вот, секретное место, где стоит ваш свитч, я нашёл, проблему устранил. Было бы очень неплохо перевесить фильтр. Если вашему технику это тяжело сделать, я могу и сам, конечно, но зарплату-то вы мне за это не платите!
Через месяц пришёл счет за интернет, в котором значилась компенсация за простой в размере 500 рублей. Я прямо задумался: может, стоит к ним в саппорт пойти, если за переустановку лома платят по пять сотен?
