Очень быстро заканчивается место в почтовом ящике. Большую часть ящика занимают логи коммуникатора. При этом замечено, что письмо занимает в почтовом ящике места меньше, чем аналогичное сообщение в conversation history. К примеру, отправленный в коммуникаторе символ «.» в логе занимает целых 12 KB, когда должен занимать только 2 KB (у получателя получился такой размер сообщения). На основании этого делаю вывод, что можно каким-либо образом настраивать размер формируемых сообщений. Просьба настроить.
Сочинили коллективный ответ:
Заметили, что масса одного литра воды в пластиковой бутылке несколько отличается от массы одного литра воды в оцинкованной бочке. Из этого сделали вывод, что можно каким-либо образом настраивать плотность воды. Просьба настроить.
Выдалось жарким это лето, да и мне работа подвернулась — новая контора открылась. Естественно, денег нет, ещё не заработали. Единственный кондиционер на всю контору стоял у меня в серверной. Сотрудники об этом тотчас же прознали и под разными предлогами ко мне охлаждаться бегали. Достало дико.
Наконец-то похолодало. Но, блин, отопление ещё рано включать, а в конторе +16, как на улице. Теперь все бегают ко мне греться. Cтрашно представить, что будет дальше.
Если послушать офисных работников, то админы — самые страшные существа на свете: сайты закрывают, не дают общаться по аське и скайпу... А так ли это? В смысле, админы сами сайты закрывают, по собственной прихоти?
Случилось у нас полгода назад счастье: десятимегабитный симметричный анлим. Пользователи об этом очень быстро прознали: девушка из бухгалтерии правильно растолковала словосочетание «безлимитный канал», и по сарафанному радио радостная весть облетела весь офис, без малого триста человек. Юзеры канал быстренько освоили. Через неделю директор по корпоративному управлению не смогла проверить почту: ждать двадцать минут, пока загрузится веб-интерфейс — та ещё радость. Она издала суровый приказ об использовании интернета в служебных целях, где по-русски расписала, кому, что, сколько и когда можно. Наше дело маленькое: четыре правила в Сквид и несколько файлов со списком запрещенных хостов. Интернет у людей кончился: и аська, и скайп, и много ещё чего стало недоступно. Отдел, который нам «деньги зарабатывает», взвыл и решил, что айтишники — больше не люди. Перестали здороваться и стали делать вид, что нас не замечают.
Три месяца назад взяли нового сотрудника. Он не стал корчить морду, а просто подошёл к нам и спросил: «А на каком, собственно, основании?» Прочитал приказ, сказал «спасибо» и пошёл к директору по корпоративному управлению. Объяснил ей, зачем ему нужны скайп, аська и «Одноклассники», после чего принёс нам подписанное директором распоряжение: «Этому всё открыть». Через пять минут довольный сотрудник вовсю болтал по скайпу под непонимающими взглядами своих коллег. В течение следующего месяца весь отдел сходил к корпоративному директору, правда, с переменным успехом — она умеет просматривать выложенную на сервер статистику.
Интересно вышло: весь отдел демонстративно сидел без необходимых коммуникаций только из-за своего гонора и нежелания разбираться в возникшей ситуации. Большая просьба ко всем, кому что-то «закрыли, запретили, убрали и спрятали»: попытайтесь сначала узнать, чья это инициатива, и поговорить с этим человеком. Возможно, будет вам счастье.
— Помогите нам отсканировать документы, а то мы в цифровом виде потеряли.
Отсканировал, распознал, импортировал в Ворд.
— Куда сохранить? — Куда угодно, только чтобы я всегда могла найти. — Давайте я вам скажу, куда положил, а вы запомните и не будете больше оттуда удалять? — Нет, так не пойдёт, я не запомню.
Вступает начальник отдела:
— Да для неё даже Винамп открыть проблема. — Уже не проблема! — защищается сотрудница.
Ясно... Сохранил на диск D, вынес ярлыки на рабочий стол All Users. Пользуйтесь на здоровье.
Что вы делаете, если вас просят выполнить какое-либо задание? Соглашаетесь. А если одновременно попросят сделать три-четыре задания? Полагаю, будете материться, махать руками, но сделаете. А если пятьдесят заданий за минуту? Забьёте на всех?
Тогда вы сможете понять бедный OpenOffice, около ста процессов которого висело в диспетчере задач. Видимо, пользователи верят, что чем чаще ты пытаешься открыть документ, тем быстрее он откроется. Быстрее, я сказала! Ещё быстрее!
Мне повезло: в самом начале своего школьного образования я получил свой первый персональный компьютер. Был на дворе 1993 год. Так повелось, что мой папа, владелец компьютерной компании, был постоянно занят и на все мои вопросы относительно компьютера давал мне книги типа «Архитектура PC» или «Microsoft Windows 95». К 17 годам я сам мог ответить почти на любой вопрос, который возникал у моего отца или у знакомых при работе с машиной.
Свою трудовую деятельность я начал с отцовского компьютерного магазина; практики работы с железками и софтом возымел я там предостаточно. Потом жизнь помотала меня по разным конторам, и я, доброй души человек, частенько помогал людям справиться со сложнейшими проблемами вроде отсутствия бумаги в лотке принтера. Но сегодня был апогей — я очень надеюсь, что ничего глупее никогда не увижу.
Я пошёл курить. Меня перехватила коллега, с которой мы сидим в одном кабинете, с фразой: «У меня тут что-то случилось». Мельком смотрю на монитор. Меня чуть не разрывает от смеха от увиденной картины: открыт Excel на весь экран, и одна книга повёрнута чуть ли не на 45 градусов! Сквозь смех и слёзы я сказал, что сейчас подойду. Проржался, вернулся к ней. Оказалось всё банально: дама своими рученьками умудрилась сделать принтскрин, вставить его в Excel и зачем-то повернуть. Вот такая у нас нынче работа дипломированных экономистов-теоретиков.
Устроился полгода тому назад в одну немальнькую фирму сисадмином. В фирме работает около пятисот человек. Большая часть — рабочие, компьютеров не имеющие; у остальных стояли умные машинки. 55 человек: бухгалтера, менеджеры, кадровики и пятеро из службы безопасности и наблюдения. Шеф помешан на том, чтобы все работали и не передавали конкурентам конфиденциальную информацию.
Админ до этого был приходящий, так что бардак стоял полнейший. За два месяца я полностью переделал всё, что касается сети и безопасности. Обрубил фактически все средства общения: аську, некорпоративную почту, соцсети и файлообменники. Народу это не понравилось. Понятное дело: веселее не работать, а виртуальные грядки поливать и фильмы качать. Против меня затеяли бунт: то «случайно» кабель где-то перережется, то ещё что произойдёт. Короче, сливали меня по полной, и каждую неделю на планерке я выслушивал всё, что обо мне думают. Закончилось тем, что месяц назад вызвал меня на ковёр директор и сказал, что если на следующей планёрке будут замечания, то я могу забирать свою трудовую.
Выход был найден молниеносно. Всё закрытое я открыл заново и принялся ждать. Ясно, что нарекания со стороны коллег схлынули. Сразу же после планёрки я отправился в кабинет к шефу, установил клиент Radmin и показал, как им пользоваться. Как рассказал потом директор, второй просмотренный компьютер принадлежал главбуху. Дама мило болтала с подругой: «Прикинь, мы таки достали нашего дебила, и он приструнил сисадмина, так что я теперь опять в аське».
Из вышеописанных 55 человек осталось всего 20. Теперь я работаю заместителем директора по информационной безопасности, а оклад вырос втрое.
Работаю в аутсорсинге: обслуживаю компы в маленьких конторах. Прибыл я как-то по плановому выезду в одну фирму. Ни у кого никаких проблем, кроме тётеньки-секретаря: жалуется на то, что сразу после просмотра письма оно удаляется. Подхожу. Открывает письмо, закрывает его — оно пропадает, причём отправляется в папку «Удалённые». Меня смутило, что это происходит не с каждым письмом. Пробую проделать то же сам — ничего не удаляется. В голове проносятся мысли о хитром вирусе.
Тётенька снова берёт мышку — опять двадцать пять. Обращаю внимание, что я закрывал письмо по Alt+F4, а она — крестиком на окошке. Беру мышку. Всё встало на свои места: мышь заглючила и выдавала два щелчка вместо одного, а кнопка закрытия окна была ровно над кнопкой удаления письма. Я принял экстренные меры, сдвинув окно на безопасное расстояние, но мышь посоветовал всё же сменить.
— Ой, у меня тут антивирус «*****» не обновляется, что делать? По-моему, ключи кончились или ещё что-то. Боюсь, что компьютер теперь сломается.
Отвечаю:
— Я всегда готов помочь всем, кто попросит, но в разумных пределах. Учить работать на компьютере я не хочу. Для этого надо находиться с тобой рядом и начинать разговор со слов: «Это клавиатура, на ней есть разные клавиши». Не понимая принципов, на которых строится работа за компьютером, невозможно общаться с человеком по ту сторону на равных. Не бывает универсальных решений из разряда «нажать на ссылку — и всё будет».
Прошу не обижаться: раз я накатал такое длинное послание, значит, мне не всё равно.
В твоём конкретном случае «по-моему, он не обновляется» — это не описание проблемы. Лечить по фотографии очень сложно. Я ни разу в жизни твой антивирус не видел, поэтому сказать, что и как, не могу, но знаю основные принципы работы данного ПО. В твоём случае, когда ты особо не разбираешься в вопросе, легче удалить этот антивирус и поставить новый, желательно бесплатный, чтобы не было проблем в будущем с активацией и ключами.
Я полез бы в Гугл, дал запрос «рейтинг бесплатных антивирусов» и посмотрел бы, что советуют, после этого нашёл бы официальный сайт антивируса, скачал бы его оттуда и поставил. Всё это ты можешь сделать и сама. Если возникнут принципиальные вопросы, я всегда помогу, но пользоваться поисковыми системами вместо тебя не буду.
* * *
Как ни странно, девушка не обиделась, а пошла гуглить и спустя 20 минут радовалась тому, что всё сделала сама.
Будьте терпимей. Не хотите помогать — обоснуйте, повысив грамотность окружающих.
