Работал я эникейщиком в родном институте. Вызывают нас с напарником в один из административных кабинетов — нет инета. Сидят там, к слову, очень много о себе мнящие и вредные тётки. Естественно, до того, как пойти на вызов, всей командой спорили, что у них на этот раз не так: ярлык Эксплорера стёрли или чайник вместо хаба включили?
Приходим. Осматриваемся. Напарник поднимает трубку внутреннего телефона, набирает ведающего «цисками» начальника отдела и невозмутимо произносит: «Игорь, мы были неправы. У них таки лыжи не едут».
Работаю системным администратором в фирме, имеющей филиалы в других городах. В корпоративной сети мы общаемся с филиалами в чате, а когда пальцы устают, то по телефону. Как только возникают проблемы, начинается «морзянка». Когда вопросы по мелочам, всё путём — проблемы быстро решаются посредством удалённого доступа или краткими инструкциями. Но бывают случаи, когда жалеешь, что не владеешь искусством телепортации.
Установила в филиале систему хранения данных (СХД) для резерва, надавала инструкций и, счастливая, покатила на родину. В городе, где располагается филиал, объявили штормовое предупреждение. СХД сняли на время и потом установили обратно. Наутро общаюсь с сотрудником, стараясь разговаривать «по-детски», иначе дело труба — не поймут, пинг не пройдёт.
— Привет! А ты видишь нашу штучку? — спрашивает сотрудник. — Привет, нет. — А говорят, её включили. — Давно? — Вчера вечером. — Вас всех вижу в сети, её нет. Проверь коммутатор под столом. Там должно гореть три индикатора зелёным цветом. Коммутатор — это та штука, от которых идёт три проводка: белый, жёлтый и синий. — На большой коробочке с розетками горит одна, на маленькой штучке — три, все зелёные. — От этой маленькой штучки к системе хранения данных идёт проводок. Синий, кажется. Пошуруй его — может, он плохо вставился. Там розетка, в которую вставлено, разболтанненькая слегка. — Слушай, там проводок тонкий с пимпкой откуда-то отвалился, пока я смотрела, куда его вставить?
Чувствую, что зря утром занималась укладкой волос — всё равно встают дыбом. Левый глаз начинаёт подёргивать, пульс учащается, начинает бросать в жар. Это всё симптомы стандартного сисадминского расстройства. Вдох-выдох. Дальше!
— Что за пимпка? Откуда этот проводок идёт? — Ну, проводок тоненький от маленькой штучки. Пимпка кругленькая. — На концах прозрачная пластмассовая штучка? — Нет, другая, металлическая.
Похоже на питание коммутатора.
— С ума сойти. — Всё, спокуха. Я все сделала. Горят две зелёные. Это от штучки пимпка отошла, а другой конец был в розетке. Там всё горит, но шума нет.
Задёргался и правый глаз.
— Что горит?! — Лампочки. У этой штучки сзади провода с пластмассовыми входами. Слева направо: синий, жёлтый, пусто, пусто, белый, потом проводок с металлическим окончанием...
Короче, пришлось заставить её всё выключить и врубить обратно в нужной последовательности. Нужно срочно составить краткий словарь в картинках и раздать всем пользователям, иначе я буду постоянным покупателем валерьянки.
Дома обычный ADSL-инет, но ловится и чей-то открытый вайфай. Я обленился до того, что когда валяюсь на диване с ноутом, терминалом лезу на десктоп, если хочется пнуть очередной плейлист. Иначе это же надо снять с себя кота, ноут, встать с дивана и пройти целых три метра!
Висит у меня на стенке материнка, которая выполняет роль шлюза и раздаёт инет на несколько компов, в том числе и на мой десктоп. На последнем стоит Kerio WinRoute, который берёт интернет с настенного и сам выполняет роль шлюза, но уже для виртуальной машины. Под виртуалкой запущен VPN, который пускает меня в офисную сеть. В локалке я подключаюсь через удалённый рабочий стол к своему рабочему компу, а там идёт подключение через Radmin к клиентским машинам.
И теперь, когда всё это сконфигурировано и работает, меня мучает последний вопрос: я законченный извращенец или это ещё можно вылечить?
Давно уже запланированный апгрейд домашней локалки до гигабитной наконец состоялся. Данные летают туда-сюда с невиданными раньше скоростями, свежеслитые фильмы перекачиваются с NAS за пару минут — всё прекрасно. Вот только почему-то в веб-интерфейс роутера зайти ни с одной машины с проводным подключением не получается. Топология сети такова: довольно пожилой D-Link отвечает за раздачу интернета и Wi-Fi, в то время как «физическая» сеть обслуживается простым гигабитным свитчем, включённым в один из портов всё того же роутера. «Пакеты, наверное, видят тонкий шнурок, вот и не хотят по нему идти», — молвила моя вторая половинка, наблюдая, как я тщетно ковыряюсь в настройках роутера с ноутбука.
Поскольку уже надо было уходить, вопрос был отложен до вечера, тем более что нормальной работе сети это не мешало. Вечером, только вернувшись, я вновь сел за компьютер. Меня осенило: лезу в настройки сетевой карты, снижаю размер Jumbo frames до трёх килобайт и... вижу в окне браузера страничку входа в админку роутера!
Экспериментальным путём было установлено, что веб-фейс работает при размере кадров до 4 КБ — выше отказывается. Действительно, пакеты «не пролезают в шнурок», как и сказал в шутку человек, разумеется, о Jumbo-фреймах никогда раньше не слышавший.
Работаю админом в аэропорту, недалеко от таможенников. Наиболее распространённый вопрос после подключения к интернету: «Это, у нас тут 2 (4, 8, 128) компьютеров, нам бы на всех!» Типичный ответ, от количества повторений зазубренный до скороговорки: «Вам нужен роутер. Пожалуйста, только не берите D-Link. Пожалуйста, не делайте этого».
Я не говорю о всей продукции этой великолепной фирмы. Нет. Я просто знаю, что именно они купят, с точностью до линейки моделек. По принципу «дешевле и сердитее» они покупают роутер, ставят. Через полгода начинаются истерики и кляузы: «А-а-а! У нас не работает %programName%! Срочно в онлайн! Работа стоит!», хоть по IP accounting 60% трафика делят между собой небезызвестный видеосервис и пачка соцсетей. Молча начинаю разбираться. Оказалось, что соцсети и видеосервисы забанил предыдущий админ по просьбе шефа, а по факту не ходит только исходящая почта. Начинаю чесать репу: что бы это могло быть? Смотрю настройки их «роутера». Никаких намёков на кривой ремап/локи нет. Сбрасываю роутер в дефолты, любуюсь. «Законтачило! Видео заиграло! Музыка закачалась! Ура!» — радостно кричали юзеры. Но почта не ходила. Зарылся основательно: хоть ты тресни, но толстые исходящие пакеты не пролезают. Что за фигня такая? И тут меня таки начали терзать смутные сомнения: а не подключить ли свой ноут напрямую, минуя этот информационный коллектор офисной грязи? Действительно, гипотеза подтвердилась: пакеты начали ходить.
Я уже не говорю о тех, кто пользуется дешёвой «вафлей» от этих Dead-Link'ов. Ресурс точки — полгода, дальше теряет сигнал. «У нас в обед не работает интернет!» Разгадка оказалось простой: в обед в соседней комнате включается микроволновка и влияет на чувствительный агрегат.
Серия офисов одной фирмы на разных этажах. Молча заказывают перетяжку кабеля. Переложили. Через неделю звонок: «Интернет совсем перестал работать!» Открываю шкаф: тонна мелких сбрендивших D-Link'овских свитчей. Молча приношу резервный хороший свитч на 48 портов — всё летает.
Роутер, который забывает свой MAC (всё бы ничего, но на том объекте port security). «Switch/hub/router» — они, типа, сами не поняли, что наваяли? Сумасшедшие свитчи, которым срывает башню от перегрева. Избирательная проводимость пакетов. Power over Ethernet, который на самом деле не разведён даже на плате. Роутер, который умирает от перегрева ночью (отправка отчётов по почте) — весь в мыле, бедный!
А то, что техподдержка не попробовала другой модем — это да, ляп. Мне бы одного названия хватило.
Отдыхаю в одном славном местечке в Болгарии на берегу моря. Отличный комплекс — всё для собственников и гостей. Особенно обрадовало, что во всех барах (в том числе и на пляже) есть 802.11b/g/n. Одна беда: любой желающий может зайти в админку роутера.
Полез смотреть, что там и как. На железке шёл 2004 год. Пофиксил, настроил NTP, поменял название сети на более понятное. Полез тестировать 802.11n на своем Eee PC — облом! Асус не позаботилась о том, чтобы быстрая связь работала «из коробки», а я опрометчиво выставил на роутере режим «802.11n only». Пришлось просить у охранника разрешения воткнуться в LAN. «Роутер не заземлён», — подумал я, когда меня долбануло током. Вернул весь набор b/g/n, пошаманил с Eee PC — заработало!
Подумал, что нехорошо, когда пароль дефолтный, а железка не заземлена, да ещё и стоит за бутылками вермута. Пообщался с милой официанточкой — сошлись на том, что неплохо было бы погулять после работы. Решил рассказать о том, что у них циски криво настроены: во все стороны торчат SSH, Telnet, MySQL и многое другое. Глядишь, дадут работу по совместительству. Официантка оказалась не только милой и симпатичной, но ещё и понимающей:
— Да ладно вам! Здесь стоит D-Link, помрёт — выбьем из начальства что-нибудь получше. А насчёт цисок — монтажники провайдера как поставили, так никто и не трогал. Сами удалённо всё мониторят, хотя могли бы пароли ставить и получше. Сами дураки, теперь у нас анлим бесплатный.
С нетерпением жду утра, чтобы заказать чашечку кофе и продолжить беседу.
Когда-то несколько сегментов сети нашей фирмы были на коаксиальном кабеле, и стояли в них несколько репитеров. Странно: один кусок сети регулярно отваливался примерно в одно и то же время.
Репитер висел у стола, где сотрудники пили чай. Какой-то идиот углядел связь между миганием индикаторов и разговорами за столом. Сотрудники репитер стали от греха подальше отключать, чтобы под «прослушку» не попасть. Переубедить было трудно, но удалось.
Вызвали в конторку. Новенькая уборщица каким-то образом повредила неизвестный кабель, после чего два помещения с парой десятков компьютеров остались без внешки. Именно эти помещения я до того не трогал, мотивируя известным принципом «работает — не лезь». Пришёл, стал искать, откуда ж всё это добро получает внешку. Сетевой кабель утыкался в стену и с другой стороны не выходил.
Присмотрелся. Обнаружилась дверь, замазанная почти вровень со стеной — еле видно. Допрос персонала ничего не дал. Пошёл к гендиру — тот пояснил, что за дверью шли трубы отопления, слегка подтекающие, и проблему постоянного косметического ремонта в помещении решили глобально, по-русски, замуровав всё помещение. Естественно, никому и в голову не пришло выносить оттуда одиноко стоящий-гудящий ящичек с двумя проводами.
За дверью нашёлся работающий Пентиум на полторы сотни мегагерц 1998 года выпуска, на котором двенадцать лет стояла Win98 и крутился простенький файрвольчик на переброс почтовых портов внутреннему серверу. Аптайм сервера был заскриншочен и повешен дома в рамку как то, к чему стоит стремится. Компьютер, конечно, вытащили, поставили обычный свитч, но в память на века врезался двенадцатилетний аптайм и уважение к винде.
