[bash.im] [IT Happens] [zadolba.li]

IT Happens

Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
888786• • •987654321

#143: Есть такая профессия!

13 ноября 2008, 11:00

рейтинг: 1177

Работал в конторе по информационному сопровождению медицинской отрасли. Пришли клиенты из района, какое-то сельское учреждение. Не помню уже, о чем там шла речь. Отрывок из диалога:
- Заполните формы, запакуйте и нам отошлете. Архиватор у вас есть?
- Нет, у нас только программист, но она на больничном.

 

#107: Интернеты на замке

10 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 1833

Работал начальником техотдела (я - сисадмин и две девочки-оператора) в белорусской конторе, занимающейся тендерными торгами. По долгу службы был обязан принимать заявки на тендеры из других контор - обычно, государственных, в числе коих в Беларуси колхозы, совхозы и всяческие бюджетные богадельни. Само собой, для облегчения безделья девочек-операторов сделал корпоративный сайт, прямо на котором, заполнив форму, можно было отправить заявку на проведения тендера, она прямиком попадала в базу данных и отправлялась на публикацию в журнал.

Однажды позвонили из далекого колхоза и попросили принять факс с тендерным объявлением. Само собой, распознавать их творение "Файнридером" не улыбалось, поэтому стал их уговаривать отправить заявку через сайт. На что мне возразили:
- А мы не можем через сайт.
- Почему?.. Вы же говорили, у вас интернет есть?..
- Ну так есть. Только у нас интернет в кабинете председателя в сейфе закрыт.
- Что, ВЕСЬ?..

Короткие гудки...

Впоследствии выяснилось, что председатель колхоза "интернет" (т.е., dialup-модем) закрывал в сейф, "шоб не лазили"... Этот же председатель, в конце концов, таки зашел на наш ресурс.

Я это понял по распечатанной форме с нашего сайта. Которую они заполнили на печатной машинке.
И прислали по факсу.

 

#95: Ищем профессионального колдуна

10 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 1803

Появился у нас новый заместитель у директора.
Обследовал все проблемы предприятия, начал улучшать условия, решать проблемы существующие. Еще, к сожалению, начал решать и выдуманные проблемы.

У меня есть один древний компьютер, пашет 24 часа в сутки круглый год. Все потому, что есть в нем шина ISA, в которую вставлен единственный, неповторимый и крайне нужный предприятию модем спецсвязи. Компьютер регулярно умирает, я с трудом шаманю и кое-как возвращаю его к жизни.

Он никак не мог ускользнуть от ока вездесущего замдиректора.

Зам: Так, давай-ка новую машину купим, заменим.
Я: Не выйдет. Нет у нас в городе новых компьютеров с данной шиной. И нигде нет.
Зам: Хорошо. Давай тогда купим новый, а эту твою шину переставим в него!
Я: Не получится, она - часть материнской платы.
Зам: А, материнская плата!
Я: Да, она!
Зам: Хорошо. А если мы ее перепаяем?
Я: Нет, это нереально.
Зам: Хорошо, а если ее перепаяет профессионал?

 

#89: Где находится нофелет?

9 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 625

Когда-то давно работал я в PR-службе одного уважаемого института. И надо было сверстать большое издание, иллюстрированный справочник.
Долго ли, коротко ли, но работа была сделана, оригинал-макет (важное слово!) был распечатан. Вычитан. Вылизан, снова распечатан и подписан заказчиком, то есть моим начальством.
Пора платить людям за работу. Со счетом, счетом-фактурой и накладной топаю в бухгалтерию.
- Вот, пожалуйста. Счет на оплату оригинал-макета. Ректор его принял, все подписал, надо оплачивать...
- Хорошо, - говорит бухгалтер. - Приняли - это хорошо. Надо его на баланс ставить. А где вы его установили?
- Что?
- Как что? Макет ваш. (и руками так показывает нечто объемное) Макет где установлен?...

 

#49: Внимание, по вторникам sendmail работает с девяти до двенадцати!

6 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 1317

У клиентов возникает проблема с нашей программой. Быстро делаем скрипт и я высылаю его клиенту электронной почтой.
После чего звоню клиенту.

Я: Здравствуйте, мы выслали вам скрипт, когда получите его, перезвоните - поможем провести необходимые изменения.
Клиент: А когда Вы выслали его?
Я: Где-то минут 5 назад.
Клиент: Жаль, тогда мы его только завтра получим...
Я:Почему?!
Клиент: У нас почтальон только по утрам ходит!

 

#42: Зачем ты удалил мой сервер, демон?!

6 ноября 2008, 11:14

рейтинг: 2382

Работаю в саппорте.
Клиенты - взрослые люди из регионов, но в компьютерной области познания зачастую - примерно на уровне детского сада.

Звонок.

Клиент: Зачем вы удалили сервер?
Я: Как удалили? О чём вы?
Клиент: У нас не работает ваша система. Зачем вы удалили сервер?
Я: Да с чего вы взяли, что сервер удалён?!
Клиент: Ну вот же, у нас прямо на мониторе написано: «Удалённый сервер не найден»!

 

#23: И бумага у вас не той системы!

3 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 1427

Все-таки в работе с неспециалистами есть свои плюсы.

Работаю сисадмином в магазине. На информационной стойке нет принтера и директор предпочла решить проблему, забрав с важным лицом мой из серверной. Деваться некуда, пришлось отдать.

Сегодня звонят мне и жалуются, что принтер не печатает. Прихожу на место аварии, смотрю на принтер и понимаю,что сколько бумаги во второй лоток не клади, в первом ее от этого не прибавляется. Пришлось объяснить им, что эта модель принтера конфликтует с портами на их компьютере и вернуть его в родную серверную.

С возвращением!

 

#18: Под линуксом нельзя, но если очень хочется, то можно

2 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 3029

Недавно из РОНО принесли программу "для ограничения доступа к интернет-сайтам, не относящимся к образовательному процессу." Программа сопровождалась инструкцией и приказом ("немедленно поставить на все компьютеры образовательного учреждения, по исполнении доложить").

Принцип работы программы - отдельный разговор. Если вкратце, чудо программистской мысли должно было стоять на каждом (!) компьютере, блокируя выход на все сайты, кроме "хороших" из белого списка (~30 наименований).

Я нашел единственный комп с виндой в бухгалтерии, кое-как взгромоздил на него это безобразие. Отписался - дескать, программа установлена на одну машину из двадцати пяти, на остальные не ставится из-за её несовместимости с Linux.

Через пару дней из РОНО позвонили, сказали мне, что я дурак, раз не могу даже программу поставить, и прислали тётеньку - учить меня уму-разуму. В течение следующих двух часов творилось страшное.

Тётя засовывает диск в комп, файл-менеджер отображает его содержимое - и всё. Шелчки по setup.exe ни к чему хорошему не приводят, по readme.txt - тем более. (Надо сказать, что на одном компьютере программка всё-таки встала под Wine, но работать и не подумала.)

Тётя в отчаянии звонит "на базу", оттуда приезжает еще одна тётя и всё повторяется с начала. Каждые 10 минут раздаются проклятия в адрес "пиратской виндоус" и "неправильных драйверов".

Мои попытки объяснить, что что на сервере стоит squid, поэтому программа нам не нужна, и что программу поставить нельзя, потому что Linux - совершенно другая ОС, разбивались о "не положено, не велено, у нас инструкция". Цирк продолжался до пяти часов вечера, после чего тётеньки меня покинули, пообещав, впрочем, вернуться "с программистом."

Жду с нетерпением.

 

#11: Имею прицеп, готов к неожиданностям!

28 октября 2008, 15:00

рейтинг: 3

Друг работает на складе комплектующих для компьютера.
Им пришёл заказ из СНБ на 100 модулей оперативной памяти. Вы представляете себе сто оперативок? Упаковали их компактно в коробочку 60 на 40 сантиметров. Приезжает представитель СНБ, у них с менеджером происходит диалог, после которого менеджер вползает в конвульсиях в кабинет шефа, вручает ему коробку с памятью и просит выйти самого.

Шеф выходит на крыльцо. Там стоит вышеупомянутый представитель, который показывает на КАМАЗ... С ПРИЦЕПОМ!... и выдаёт: «Я тут машину подогнал, если этого не хватит, то мы ДВЕ ХОДКИ СДЕЛАЕМ!..»

Шеф не растерялся, протягивает представителю коробочку и просит подержать. Сам подписывает документы, стоит и улыбается. Представитель начинает нервничать - где же товар, у меня люди ждут, ЗАГРУЖАТЬ НАДО!
Шеф: Он у вас в руке.

 
888786• • •987654321
 
текст или номер истории
реклама
обратная связь
Хотите разместить рекламу?
Информация для рекламодателей.

Вопросы, предложения, что-то не так на сайте? Пишите в саппорт!
на сайте
Утверждено: 9147
Сегодня: 0
В рассмотрении: 2236
тэги
лучшие последних семи дней
5: #9209 (1384) - Дворники от IT
6: #9205 (1339) - На своей шкуре
7: #9220 (1264) - А чего достиг ты?
статистика
Рейтинг@Mail.ru