Конец диких 90-х. Сплю в офисе на диванчике, всю ночь добивал журнал.
Рано утром меня будит секретарша: - Выручай, что-то надо делать, принтер совсем сломался! - Эм... Что? - переспрашиваю я, продирая глаза. - Вот, всё чёрным печатает! - А? - Вообще всё чёрным!
Проморгавшись, понимаю, что мне тычут под нос что-то из Малевича. Даже хуже - лист бумаги, полностью запечатанный чёрным цветом без полей. Натыкаясь на стулья, иду к принтеру - был какой-то LaserJet. Смотрю. Пытаюсь запустить тестовую печать. Понимаю, что нет бумаги. - Вика, а бумага есть? - Вот возьми, - мне сразу же протягивают пачку. Пытаюсь сунуть бумагу в лоток, а она странная какая-то. Тонкая и неправильная. И скручивается.
- А что это за бумага? - удивляюсь я. - У нас обычная закончилась, так я факсовую порезала... - невозмутимо отвечает секретарша.
Работаю в фирме по ремонту оргтехники (в областном городе). Инженеры как-то поведали мне такую историю:
Вторая половина 90-х. Звонок в Московский техценр по большим копирам: -У нас копировальный аппарат сломался, пищит не переставая! - сообщает взволнованный клиент. -Э... Что? -Мы его уже через кнопку выключили и даже из сети шнур вынули, а он всё равно пищит! Нам страшно... - продолжается паника на другом конце провода. -Выезжаем! - отвечают наши инженеры и выдвигаются на вызов.
Приезжают ребята в офис. Подходят к копиру. А он... пищит! Проверили: питание, и правда, отсутствует. Делать нечего, полезли внутрь, а там МЫШЬ! Как оказалось, эта серая нехорошая личность залезла внутрь аппарата, и её хвост попал под фотобарабан.
В итоге хвостатый бандит, испугавший пользователей, удалился на своих четверых.
Как-то раз начальник в офисе дал нам задачу купить такой шредер, чтобы ему можно было сразу пачку листов класть (уничтожать архивы). И стоить он должен не более 10к.
А я, вдруг вспомнил, что где-то в инете была статья: "как сделать автошредер из старого принтера". Взял старый лазерник, обычный офисный шредер, спаял контроллер на микрухе AVR, написал программку (на работе все равно больше нечем заняться). В общем, получилось чудо: кладешь ему до 200 листов, а он автоматом через 30 секунд начинат их хавать потихоньку. Поставили в "серверную", архив на нём благополучно уничтожили (легче было сжечь, по-моему) и забыли про него...
Все было бы хорошо, если бы не наш новый "офис-менеджер" на ресепшне. Естественно, симпатичная девушка, и всё такое... К тому времени я эту контору админил только удалённо и бывал там очень редко. Про "шайтан-машину" девушке никто не рассказал.
Короче, через месяц, когда у них таки сдох свич, и мне пришлось приехать его менять, походит ко мне эта самая девушка, и смущенно спрашивает: "а где у вашего принтера выходной лоток?".
Я сначала не сообразил, но потом... Извините за банальность, но рыдали всем офисом! Да, она думала, что это принтер и каждый день приносила ему чистую бумагу! Угрохала 12 пачек за месяц! Причем, почуяла неладное, только когда у него переполненная корзина отвалилась сама, а из нее полетела "мишура".
На втором этаже над нашим офисом была лаборатория. Оттуда постоянно текла вода: нечто без цвета, запаха и наверняка, без вкуса, хотя я, конечно, не пробовал.
Именно в том месте, куда стекала вода, стоял XEROX. Прихожу я как-то, выдвигаю лоток для бумаги, а там вода плещется. Выливаю воду, звоню в сервис. Некто вполне компетентно объясняет, что волноваться не надо, просто подождите два часа и включайте. Что и было сделано.
Через два с половиной часа раздается звонок из сервис-центра: тот же компетентный некто интересуется, как там XEROX. Я благодарю за помощь и сообщаю, что все отлично. И тут же в трубке раздается счастливый вопль: "Ура!! Я выиграл десять баксов!".
В одной компании был МФУ Xerox, и была у данного устройства полезная особенность - умение отсылать отсканированные документы на емейл. Для этого ему, как ни странно нужна учетная запись на почтовом сервере, ибо отсылает он по SMTP. Меняли почтовый сервер, часть учетных записей мигрировали, а часть решили просто пересоздать. В процессе создания новой учетки для МФУ полезли на старый сервер, уточнить login, и обратили внимание на папку с входящими письмами. С сервера адский агрегат почту не забирал, так что скопилось ее порядка пятидесяти мегабайт.
Оказалось, что народ ведет активную переписку с МФУ, пишет ему "Спасибо!" и "Благодарю за документы!". Особенно запомнилось сообщение одной сотрудницы: "Спасибо, скан договора получила, жду от Вас приложение 2"
Работаю в сервисном центре, занимающимся ремонтом и обслуживанием компьютеров и оргтехники. Периодически приходиться промывать засохшие струйные принтеры. Естественно таких случаев огромное количество, и при приемке вживую или при общении по телефону случаи с соответствующей симптоматикой называем между собой на жаргоне проблемами с головой. В один прекрасный день после трех часов сплошной запарки напарник отвечает на очередной звонок:
Клиент: У меня принтер плохо печатает - полосами. Напарник: Модель принтера, пожалуйста! Клиент: %modelname% Напарник: Как долго не печатали? Клиент: Месяца полтора! Напарник, на авомате: Понятно! Это у вас проблемы с головой! Клиент, удивленно: Что вы имеете в виду?! Напарник, понимая, что ляпнул не то: Э-Мммм. В смысле, с печатающей головкой в принтере.
Клиент, к счастью, не обиделся, но с жаргоном стали поаккуратней.
Работает у нас в конторе милая женщина. Добрая, наивная, умная, но в технике - ноль. Сломался у нее недавно принтер. "Не печатает вообще". Прихожу, смотрю.
За время "непечатания" она уже все настройки перелопатила, переставила всё - в итоге нужно копаться и изменять половину настроенного. Ну я изменяю, а на ее взволнованное : "Ну как там?" говорю :"Сейчас еще разик попробуем. И еще. Эх, не получается пока." .
Вдруг она заявляет : "Я знаю, с техникой нужно быть ласковым. Дружочек (обращаясь к принтеру), как тебя называть? Ярошка? Может Мишенька? Может Апполончик?". В этот момент я оканчиваю борьбу с настройками, ставлю на печать документ, принтер оживает, а она с радостью говорит : "Ну и зачем нам мастер? Нужно просто технику любить", и щебечет с принтером.
Про этот случай она конечно же всем рассказала, а так как коллектив у нас в основном женский, то теперь у нас факс - Зайчишка, интернет - Кисонька, Монитор - Сереженька, а в мои силы никто не верит.
Звонит мне брат с конторы. Просит подъехать, помочь с принтером. Я честно удивился, так как брат имеет соответствующее образование и в целом разбирается лучше меня. Прилетаю.
Суть дела проста - при печати из ворда принтер печатает их с номерами страниц, хотя в ворде они и убраны. Спрашивает, есть ли в этих принтерах своя система нумерации страниц. Нет, говорю, нет у них такой функции. И сели мы думать.
Если честно, такого я еще не видел. Перебрали всё, что только возможно, настройки, драйвера, офис. Уже думали сносить систему, этот принтер вытряхнул из нас всю душу, но примерно через три часа индикатор показал, что осталось бумаги десять листов. Брат достал пачку, открыл принтер и высказался так, что даже сервер покраснел.
В лотке лежало десять листов бумаги. С номерами. Кто-то по ошибке распечатал море пустых страниц.. Ворд перед этим добросовестно их пронумеровал. А добрый человек, решив, видимо, что ему чужого не надо, засунул эти листы обратно в принтер.
Брат говорит, что это - в наказание ему за студенческие шутки с мышкой, в которой скотчем заклеивали шарик...
Настроил человеку принтер. Поскольку человек в компьютерах разбирается не очень хорошо, то, естественно, пришлось показать, как с этой непонятной штукой работать. Решил для наглядности показать на живом, так сказать, примере. Взял первый попавшийся документ с рабочего стола. Распечатал.
- Ну как? Все понятно? - Ну, почти. Только скажи мне, как мне теперь этот документ назад в компьютер засунуть?
