Скайп и аська — рабочие инструменты фрилансера на удалёнке. Иногда здорово достают желающие поболтать. В последнее время надоедать стала менеджерша одного клиента: обратится с пустяковым вопросом, а потом часами отвлекает от работы пустым трёпом. Отшивать кардинально — не вариант: с клиентом ещё работать.
Решение я нашёл такое: прикрутил бота к джаббер-клиенту и настроил его на «доставучку». Самообучающегося бота с базой я взял у знакомых студентов-кибернетиков, ведущих исследовательскую работу по искусственному интеллекту: у них боты обучались на логах универовских чатов и форумов.
Прикрутил, утром включил, вечером звонок. Беру трубку и слышу раздражённый голос «доставучки». В смысл претензий въехать не удавалось довольно долго, поэтому я успел услышать массу новых затейливых оборотов ненормативного русского. Инстинктивно старался трубку держать подальше от лица — ощущение было такое, что слюни, сопли и слёзы так и летят из трубки.
Разгадка крылась в логах общения бота с «доставучкой». Бот в течение дня вытянул из девушки массу сокровенных признаний, успел пригласить на шашлыки, наобещать «нереальную камасутру», а потом подло «бортануть». Попытка пояснить девушке, с кем она общалась, натолкнулась на непробиваемую стену недоверия. Надеюсь, что эта ситуация не ухудшит взаимоотношения с клиентом.
Однажды офис компании, в которой мне довелось работать, переехал на новое место, но не в блестящий бизнес-центр, а в большую четырёхкомнатную квартиру со всеми удобствами. Досталась квартира нам с выделенкой, оформленной на предыдущего владельца. В комнатах мы разместили около десятка компьютеров, которые этой выделенкой нещадно пользовались. Платили, естественно, по обычному тарифу (около тысячи рублей в месяц) и были счастливы.
Но однажды беда посетила наш импровизированный офис: сгорел модем провайдера, находящийся на кухне. Вызов мастера был чреват скоропостижным переключением на корпоративный тариф со всем известными расценками. Но интернет был нужен, и без вмешательства провайдера не получилось бы обойтись.
Решение было не особо изящным, зато цирк-шапито получился знатным! Дело было под конец рабочего дня, и я, быстро сбегав домой, переоделся в старые спортивные штаны, футболку с Че и тапочки. Когда сотрудники разошлись по домам, я вызвал мастера, предварительно закрыв все комнаты, кроме кухни.
Сотрудника фирмы-провайдера я встретил в «домашнем костюме» с чашкой чая в руках. Пожаловался, что «диплом писал, модем пыщь-пыщь, и странички перестали загружаться». Уважаемого мастера чуть ли не за руку я проводил на кухню, угостил чаем с остатками печенья, одарил деньгами за новый роутер и отпустил, поблагодарив за работу. Удар по кошельку одинокого студента из четырёхкомнатной квартиры был предотвращён.
Пишет мне сегодня в аську знакомая: зарегалась, мол, на сайте, а письмо в ответ не приходит. Знаю, что почта у неё на Гугле, вот и решил приколоться.
— Ты ничего плохого не делала? Может, в гугле забанили? — Не, ничего.
Параллельно подрубаюсь по SSH к своему серваку, telnet localhost 25, ну и письмо от support@google.ru примерно следующего содержания:
Hello, %name%!
You are banned.
Best regards, Google support team.
Через пару минут подруга в шоке: что случилось, в чём дело? Никого, мол, не трогала... Повалявшись под столом от смеха, я всё-таки открыл ей страшную тайну. А письма после этого сразу пришли.
Настраиваю правила антиспам-фильтра. Попадается письмо с предложением о переводах с английского на русский. В качестве контакта — номер телефона. Набираю номер и иду курить.
— Алло. — Бюро переводов? — Да, слушаю вас. — Здравствуйте, нам вашу рекламку принесли, а нам перевести надо. — Сколько листов? — Один. — Стоить будет столько-то, присылайте на мейл. — Ой, простите, у нас тут нету интернету. — Тогда по факсу. — У нас аппарата нету. А вот в вашей рекламке сказано, что у вас бесплатный выезд курьера, мы поэтому вашими услугами и заинтересовались. — Ну, ради одного листа курьер не поедет.
Из долгого препирательства девушка на телефоне выходит победителем.
— А сколько надо листов, чтобы поехал? — Столько-то. — Повисите, пожалуйста, на трубке, спрошу у народа: может быть, кому-то ещё нужно.
Mute. Докуриваю с сотрудницами не спеша, возвращаюсь к антиспаму. Минут через пять беру трубку:
— Тут нам ещё надо руководство по FreeBSD перевести, там порядка трёхсот страниц. — Диктуйте адрес. — А цена какая?
Долгий расчёт, торговля, по цене договорились.
— Давайте адрес. — Записывайте: южная тундра, вторая стоянка оленеводов, за третьим оленем направо.
Была мысль вызвать курьера куда-нибудь в Южное Бутово, но совесть не позволила.
Работал я как-то во внеурочное время админом в конторе спутниковой системы безопасности автомобилей. Была у меня любимая юзерша — девочка умная, но патологически не умеющая или не желающая решать мелкие проблемы.
Однажды лёгким движением мышки я переместил вверх панель задач. Я не понял, как я это сделал. Состояние сонное: три часа нонстоп-десматча не дают мозгам шевелиться в привычной плоскости. Несколько минут попыток повторить действие, скептический взгляд на предлагаемые ссылки в Гугле. Вывод желающего спать сознания: «Это слишком просто для меня, нужна помощь».
На стол ставятся две чашки кофе, тарелка с пирожками, открывашка для пива. Зовётся на помощь она:
— Что, спать хочется? А ну-ка, сюда поди, дело есть. Мстить буду.
Посмеявшись и возвратив склад скопившихся подколок о незнании шайтан-системы, девушка в один лёгкий щелчок вернула панель на место. Томный взгляд юзерши упал на кружку кофе, точнее, на то, что под ней. Глаза оживились:
— Это что такое? — Дискета трёхдюймовая. Древняя флешка на полтора мегабайта. — А-а-а! Так вот откуда значки сохранения и Тотал Коммандера! — Это ещё ничего. Вот, смотри, что есть, — приподнял я тарелочку, под которой приютилась пятидюймовка. — Ого! Я таких с курсов PHP не видела. Нам препод притаскивал — показывал, будто диковинку заморскую. — Палишься... — @#$! Палюсь!
И тут-то, допив кофе и откупорив припасы тёмного, я узнал, что основной заработок у девушки — не ночные дежурства на телефоне и отлов угнанных машин по карте, а фриланс в веб-проектах, и что ей очень сложно потой «делать дурочку», вызывая меня. Девушка сдала мне всех сотрудниц, что тоже практикуют «ложные вызовы», в обмен на обещание чаще составлять компанию.
Пользователи хитрее, чем вы думаете. Нам тоже стоит иногда строить из себя юзверей. Дискеты ещё долго будут жить в наших сердцах (или под чашками). А презервативы, припасённые для рабочих нужд, приятнее использовать по назначению.
Получал второе образование, на выходе собираясь стать инженером-программистом. Одним из проблемных на тот момент был предмет, изучающий потоки данных в приложениях под Windows. Темой одной из лабораторных работ нам поставили почему то создание инсталлятора средствами Visual Studio 6.0. InstallShield — прога прикольная, но больно мудрёная по настройкам. Была странность: внеся в определенный момент изменения в скрипт установщика, откатить что-либо назад не было никакой возможности — приходилось начинать всё заново.
Так вот, лаба подходит к концу, преподаватель ходит кругами, смотрит, кому отметить выполнение, а кого за хвост — и по всему курсу гонять. Понятное дело, на рожон лезть никто не хочет, все хотят сдать лабы прямо здесь и сейчас, а у меня всего процентов 20 от всего объёма — пожар! Ладно, сходил на перекур, проветрил мозги на морозе, а народ уже заканчивает. Сдать надо просто ну очень: я и так в должниках по лабам вечно вывешен, а тут ещё и эта канитель.
Короче, подошёл я к своему одногруппничку, а у него всё готово. Проект взять не получается — там что-то с реестром связано было. Недолго думая, нажал я кнопку PrintScreen, сохранил .bmp с результатами по сетке на свой комп и уселся ждать преподавателя. Тот круги всё наворачивает, видит, что я вникаю, кнопки жму. Пошёл он с журналом на последний круг. Дошла очередь до меня. «Поглядите, — говорю, — всё готово: вот скрипты, а вот и результат». А сам изогнулся над монитором, заслонил немного и ткнул Alt+Tab. Предварительно раскрытый на весь экран и заботливо свёрнутый скриншот явился во всей красе. Преподаватель доволен, я тоже; одногруппники в шоке от моей наглости и смелости просто затихли.
К слову, программистом я стал, хотя по специальности и не работаю, но случай этот до сих пор вспоминаю как образец полной бесшабашности и уверенности в том, что если мне что-то надо, я обязательно этого добьюсь.
Дело было давно, на заре перестройки. Персональные компьютеры усиленно внедрялись в трудовой процесс. Тётушки, сиречь новоиспёченные юзеры, боролись как могли с умным железом, распространяя в кулуарах страшилки о вредном воздействии компьютеров на организм. Практически в каждом кабинете столы с ПК были уставлены кактусами; руководство и «компьютерщики» третировались на предмет защитных экранов; каждый час ПК отключались, и проводились 15-минутки отдыха.
В одной из бледно-жёлтых газет появилась статья о новом компьютерном вирусе «666», которой не только заражает компьютеры, но и воздействует на психику оператора. У одного из бедолаг вредитель пустил огненные шары, дьявольски захохотал и упорхнул в форточку. С утра начались паломничества и телефонные звонки с целью прояснить ситуацию и оградить себя. Для борьбы с паникой была написана программа, имитирующая работу AidsTest. Она перебирала каталоги и файлы, с помощью генератора случайных чисел обнаруживала-таки страшный вирус и лечила его — естественно, с большим успехом. В конце лечения по опредёленному пути записывался файлик-флажок, дабы на «исцеленной» машине при повторном запуске программы вирусов не обнаруживалось.
По окончании процедуры пользователю сообщалось, что у него на компьютере был найден страшный вирус, который уже обезврежен, но необходимо нейтрализовать негативное воздействие на психику, для чего нужно смотреть на монитор, не отрываясь и не мигая, в течение трёх минут. Опять же спасибо генератору случайных чисел — народ таращился на случайную комбинацию разноцветных символов. «То-то я в последнее время себя плохо чувствовала, но вот теперь совсем другое дело!» — отзывались благодарные тётеньки, причём некоторые приходили к соседям для повторного сеанса.
Не так давно был у меня в общаге конфликт. Что-то мы крупно не поделили с одним человеком, дело дошло до угроз физической расправы. Оппонент обиделся и пробормотал: «Дождись только грозы». Чуя задним местом неладное, я на всякий случай подключил свою машину в комнате к бесперебойнику. Дело в мае, грозы частые — и вот приближается очередная. Без задней мысли работаю за компом. Слышится подозрительный хлопок — гаснет интернет, через несколько секунд бесперебойник издаёт писк, и гаснет уже компьютер. В шоке встаю, выхожу из комнаты и вижу картину: из свитча выдран один хвост, откушен и зачищен, а к нему присоединена хитромудрая конструкция из клемм-крокодилов, запитаная 220 вольтами от того же свитча. Ну, думаю, попадись ты мне только, товарищ, ты мне и за пожжённый комп ответишь, и за оскорбления!
Обесточив витую пару, возвращаюсь в комнату, дабы оценить масштаб повреждений, и впадаю в ступор: бесперебойник мигает лампочками «работа» и «сбой» одновременно, компьютер жужжит, интернета нет, но как-то неправильно нет. И тут до меня доходит.
Будучи человеком невероятно педантичным, во время установки ИБП я не поленился ещё и воткнуть сетевой хвостик в грозозащиту. Предохранители, конечно, погорели, но в остальном бесперебойник выдержал подобную атаку — а я после целого детектива имел с обидчика возмещение сетевухи (так и не сгоревшей).
Как-то понадобилось импортировать из .pst в общие папки Эксчейнджа большую гору контактов-клиентов для совместного использования. Казалось бы, обычный drag-n-drop, дел на три минуты. Но при этом дата и время создания и изменения слетают и становятся текущими, а по этим полям важен отбор, группировка и сортировка. Надо вчера — и всё тут. Можно, конечно, было найти программера, который знал бы Аутлуковский диалект VBA; подозреваю, там всего на полстраницы было бы кода. Но сроки поджимали, кандидата не подвернулось, да и компания небольшая — своими силами пришлось, короче.
Выглядело это эффектно: из карточки контакта копипастились время и дата, часы сервера переводились шелл-скриптом, затем drag-n-drop нужной записи, next i... Каких-то несколько тысяч за выходные. Это был мышиный макрос, записанный за час тренировок. Движения были отточены до абсолютно машинных: только по прямой, клик в середину кнопки, наверняка — в «контре» я тогда был силён.
Финал был в понедельник утром. Я пришёл пораньше привести всё в порядок и проконтролировать. Никого. Налил себе чаю, положил ноги на тумбочку, наблюдаю — осталось совсем немного. Отдыхаем хорошо...
Хозяйка папки застала мою симуляцию бурной деятельности и на всю жизнь уверовала в телекинез.
