Ставили мы как-то в старом доме ящик под сетевое оборудование.
Вылез дед, стал кричать чтобы мы всё немедленно демонтировали. Кричал минут десять, последним его аргументом стало то. что из-за ящика гроб тут не пройдёт.
- Ты нёс гроб когда-нить? - спрашивал он меня, - А я нёс!.
Техник наш задумался и нашел решение.
- Ну если у вас тут так часто носят гробы, то мы ящик на полметра выше повесим.
Работаю программистом у местного интернет-провайдера. Периодически у наших клиентов, если они не на безлимитном тарифе, случаются огромные счета - вирус там или шибко умный сисадмин.
Недавно один из клиентов потратился на особенно большую сумму - за месяц накачали более, чем на 500 тысяч рублей.
Клиент, понятное дело, ни в какую не соглашался платить, требовал доказательства. Ради такого дела выслали ему netflow-логи за весь месяц. Это где-то 20Гбайт текстовых файлов с записями "кто куда когда сколько".
На вопрос по телефону "А вы уверены, что все эти данные верны?" не нашёл ничего другого как сказать: "Нет, мы их вручную всем отделом набивали"...
Как-то раз подключили мы новый городской микрорайон, ящик с оборудованием поставили на чердаке. Весит он где-то под 80 кг, мы его втроем еле затащили, потолки низкие. Закрепить решили на здоровенные четыре болта, просверлили перфоратором стенку, зафиксировали. Ну, думаем, на века.
Через день пропадает пинг. Не к добру.
Приезжаем и наблюдаем такую картину – лежит хлипкий старый бомж, придавленный ящиком, сил подняться уже нет. Оказывается, этот умник додумался спилить куском ножовки болты, перерубить провода, а когда пытался вынести, зацепился за кусок арматуры, и шкаф на него рухнул.
Работаю в саппорте интернет-провайдера. Пятница, время около 17 вечера. Звонок.
- Здравствуйте, беспокоит компания %companyname%. Мы подключены по АДСЛ, потом стоит роутер и к нему подключены 3 компа. У нас не работает интернет, он нам очень нужен.
Пингую, связь явно есть, говорю:
- Ваш АДCЛ модем отлично пингуется, вероятно проблема в роутере, перезарузите роутер.
Как бы Вы перезагрузили роутер? Правильно, выключить питание и включить. Этот же герой нашел кнопку Reset, сбрасывающую конфигурацию роутера, нажать которую можно только чем-нибудь вроде разогнутой скрепки. Естественно, на роутере слетели все настройки.
Известная компания "%companyname%". Подключаем интернет. Одного-единственного клиента.
Для этого едем на другой конец города, монтируем большой стальной ящик на площадке на высоте примерно 2,5 м (шоб не лазили). Внутри ящика находятся : 1) Маршрутизатор CISCO (примерно 40 тыс. руб.), который ещё и настраивается админом. 2) Оптический модем (тоже примерно 40 тыс. руб.). 3) UPS, достаточно приличный в квартиру идёт уже обычный ethernet кабель.
В общем общая стоимость подключения одного клиента при таком раскладе обходится примерно в 100 тыс. рублей. Причём клиент их не оплачивает. При любом сбое вызывает и жалуется, и надо бесплатно выезжать исправлять. Например, один клиент жаловался, что "не работает интернет", приехали с ноутбуком - всё работает, а компьютер заражен всеми возможными вирусами. В другом случае классика жанра: уборщица выдрала шваброй кабель.
Ах да! Самое главное. Клиент платит не более двух тысяч рублей в месяц. Т.е. лет через пять только окупится оборудование. Хотя ясно же, что через год-два появятся другие, более выгодные тарифы, и клиент просто откажется. И ящик с устаревшим хламом придётся снимать.
Кроме того наша компания подключает и ADSL, но для этого, правда, должен быть телефонный кабель.
Работал в саппорте краевого провайдера. Звонок из IT-отдела гипермаркета торговой сети. Торгуют компьютерами и бытовой техникой.
Я: Здравствуйте, компания %providername%....
Те временем, пока я произношу дежурное приветствие - нахожу телефонный номер по базе и начинаю пинговать их сервер
Гипермаркет: У нас во всем магазине не работает интернет! Срочно сделайте что нибудь! Я: Ваш сервер не отвечает на пинг, вы можете сейчас проверить настройки на нем? Гипермаркет: Нет, он выключен. Я: Так включите! Гипермаркет: Не можем, он сгорел, его в ремонт увезли...
Звонит клиент, у неё не работает интернет. Система ей сообщает, что "Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в данном домене".
Это я понял потом.
Перед этим я долго обдумывал ее фразу "Вы знаете, я пытаюсь подключиться, а мне пишут, что с таким именем постыдно находиться в интернете!"
