Тупые юзеры? Админы тоже часто жару дают! Я работаю в IT-фирме вот уже три года, за этот период у нас сменилось несколько админов. Нынешний работает так, что предпочитаем с проблемами справляться сами. Но была пара случаев, когда приходилось его вызывать.
Безлимитного интернета в офисе нет, поэтому приходится экономить. Для этого дела в локальной сети подняли зеркало обновлений NOD32. И вот замечаю, что у меня как-то давно антивирус не обновлялся, а при попытке апдейта выдаёт ошибку. Понимая, что, скорее всего, сменился адрес сервера, иду к админу и прошу новый адрес. Он утверждает, что адрес не менялся, а мне надо переустанавливать программу. Надо — значит, надо. Пустил его за машину, полчаса он промучился, потом заявил, что это, дескать, винда виновата, её пора менять. Бог миловал, оказалось, что адрес сервера всё-таки сменили, о чём я узнал от его начальства.
Но вторая история стала в нашем отделе буквально легендой. Взяли к нам в отдел нового сотрудника, привезли ему машину, и он некоторое время пользовался Office 2007 Portable. Штука глючная, и мы написали заявку, чтобы пришел админ и установил лицензионную версию. Так это чудо пришло, откопало тот самый «портебл» на компе сотрудника, вынесло ярлыки на рабочий стол и с чувством выполненного долга удалилось.
И ладно бы был какой недоросль после университета — так нет, мужику под пятьдесят, работал админом где-то в госструктуре.
Низкий уровень компьютерной грамотности, говорите, никто ничего не знает... А вот как бывает.
Работаю приходящим сисадмином в нескольких компаниях одновременно. Занимаюсь и фрилансом, пишу в основном на С++, а точнее — на Qt. В полдвенадцатого вечера еду в маршрутке и слышу разговор двух парней, видно, тоже системщиков. Начали разговаривать про математический софт.
— У меня вот в офисе все уже давно перешли на Матлаб, один начальник сидит на Маткаде. — Может быть, ему просто больше и не нужно. — А у меня вот отец вообще не использует этот софт, ему больше нравится самому, на С++.
Ребята разговорились о том, что нафиг не надо самому в С++, а лучше использовать специализированный софт. Не выдержав, отвечаю: «С++ лучше». Наверное, такого они не ожидали услышать в маршрутке! Когда они уже выходили, один из них спросил:
— А ты разраб? — Да, на «кьютэ». — Не «кьютэ», а «кьют» — поправил мужчина в годах, сидевший передо мной.
Небольшой шок. Ребята благополучно удаляются, один пожимает мне руку. До дома ехал с приподнятым настроением.
Четыре утра, а я всё ещё программирую. Встала острая необходимость посмотреть содержимое одного DOC-файла. MS Office пятью часами ранее скончался по неустановленным причинам, расхотев запускаться. Разбираться времени не было — ставлю на закачку новый офис. Не ставится, а старый и вовсе удаляться не хочет. Ладно, думаю, попробуем OpenOffice.
Началось ужасное. Три раза я пытался его качать, и три раза система уходила в глубокий BSoD. То ли мой дом стоит на старом индейском кладбище, то ли разработчики винды таки научили её ненавидеть бесплатное ПО. Спас верный Eee с линуксом и всем, чем надо, — злополучный файл я всё же прочёл.
Лет пятнадцать назад в технике я разбирался ещё не очень, зато неплохо знал английский, чем пользовались все родственники и друзья.
История началась, когда друг отца приобрел какую-то приставку к телевизору — редкость на тот момент. При включении она выдавала загадочный текст на английском и продолжать работу не желала. На просьбу приехать и объяснить, что делать с этим чудом, я посоветовал ему взять словарь и перевести — со временем было туго. Мужик к делу подошел серьёзно и купил двухтомный словарь. Вскоре, полный отчаяния, он опять позвонил мне — не смог найти в словаре ни одного слова!
Раздосадованный и заинтригованный одновременно, приезжаю. Программа выдаёт длинный список имен разработчиков! Неудивительно, что в словаре их не нашлось. Последней строчкой шло указание, какую кнопку нажать для продолжения, но до неё горе-переводчик уже не добрался.
Как же всё-таки точно отражают реальность некоторые сокращённые формы слов!
Сижу сегодня за компом, болтаю с братом по скайпу и параллельно смотрю «железные» новости. На одном из сайтов натыкаюсь на новость о глючности нового драйвера видеокарты из «зелёного лагеря», из-за которого в играх останавливается кулер видеоадаптера. Тут же отправляю ссылку на сабж брату:
— Прикинь, а я только вчера эти дрова поставил. — Суровые дровишки, тепла от них многовато! — улыбается брат.
Вспомнил, как у меня в свое время принимал экзамен мой первый преподаватель по информатике. Дело было ещё до появления 95-х «окон»; вовсю царствовал известный в то время текстовый редактор «Лексикон». Собственно, на нём я и сдавал экзамен. Преподаватель подзывал каждого ученика и давал задание, ученик исполнял. Очередь дошла и до меня. «Покажи, как сделать так-то и так-то с текстом, — говорит препод. — На всё про всё даю тебе пятнадцать секунд».
Так как все функции программы зазубрить почти невозможно, да и смысла в этом особого нет, я быстренько нажимаю F1 и, за три секунды найдя искомую комбинацию клавиш, форматирую требуемым образом текст. В итоге уложился в пять секунд, за что и получил «отлично».
Главное в любом обучении — не зубрёжка, а знание принципов действия и того, «где копать».
Пару лет назад я получал права. Внутренние экзамены по теории в автошколе принимала флеш-программа. Экзамен был выполнен в виде теста, на большинство вопросов можно было ответить двояко, из-за чего набрать нужное количество правильных ответов виделось проблематичным.
К счастью, эти флешки воспроизводились в самом обычном плеере, что позволило мне нажатием кнопки «play» проиграть весь файл до конца и, поставив на паузу в нужном месте, сдать тест, не ответив ни на один вопрос.
Наш главвред — человек старой закалки. Про подобных ещё писали в древних фантастических рассказах, где роботы сходили с ума, и только такие люди могли спасти ситуацию. Перед тем, как сдать гонорарную ведомость в бухгалтерию, он открывает экселевский документ, выборочно вручную пересчитывает количество материалов в строках авторов и сверяет с автосуммой.
Работаю я программистом/сисадмином на небольшом, но очень гордом предприятии. Поводы гордиться, надо сказать, есть: автоматизация всего, чего только можно, контроль качества и т. п. Периодически шеф дает команду что-нибудь модернизировать или внедрить, чтобы соответствовать духу времени. Иногда работаем мы, но чаще привлекаются сторонние организации, и нам достаётся лишь поддержка нового технологического чуда.
Рассказать я хочу как раз об этих сторонних организациях. Обычно ребята думают, что, приехав на окраину провинции, можно впарить что угодно, и очень удивляются, когда их знакомят с начальником IT-отдела. Когда же этот человек спрашивает, почему в смете один и тот же девайс прописан два раза, да ещё и имеет разную (и явно завышенную) стоимость, вообще сникают.
Но всех переплюнули наши последние гости, которые должны были установить некий хитрый прибор учета. Прибор установили — работает и даже что-то учитывает, наверное. Приехали к нам показывать, как с ним обращаться. Вот только на их ноутбуке их программа работать отказалась (уже интересно). Гости извинились, уехали. Приехали в следующий раз — забыли взять с собой программу! Оставили нам девайс для связи с тем прибором, извинились и сказали, что вышлют программу по почте.
Прислали. Открываю инструкцию, по картинкам ещё отмечаю, что собрана программа в Борланде, похоже на Дельфи. Ну, ничего страшного, думаю, цель оправдывает средства. Запускаю, и тут эта софтина начинает меня радовать по полной: «List index out of bounds (–1)» при старте. Мда, в универе за такое по рукам били. С тем девайсом, что у нас, программа связываться отказалась. Открываю окно настроек и вижу кнопочки с надписями... «btnOK» и «btnCancel». Ну не п#$%@ц ли, товарищи?
8 марта 2010
В этот совершенно не-айтишный праздник мы ни в коем случае не можем забыть о вас, любимые наши женщины! Счастья вам и бесперебойной работы вашим компьютерам!
