Приходит чудо устраиваться на должность оператора. В резюме значится «уверенное знание ПК». Хорошо, уверенное, так уверенное.
Мы программисты — нам надо, чтобы оператор вносил много однотипной информации с разных источников. Даём первое задание: ввести в Excel данные по сотрудникам. Список сотрудников прилагается: ФИО, дата рождения, адрес, дата принятия на работу. Вон, говорим, стоят компьютер и принтер, только выключенные. Выключены они специально, но работают — только что печатали сами.
Подходит мадам к компьютеру, и первое, что выдаёт: «Он нерабочий!» Ладно, включили. Следующая фраза: «А где Excel?» Ну, блин, где положено: Пуск — Microsoft Office — Excel. (У нас есть шутка: «программа не считается установленной, если нет ярлыка на рабочем столе»). С горем пополам где-то через полчаса (список сотрудников из 10 человек, у каждого по 4 параметра) ещё вопрос: «А на каком принтере печатать?» Это нас уже свалило наповал: в системе стоял один принтер.
Так что, товарищи, мы, айтишники, не имеем ничего против ваших знаний по юриспруденции, лингвистике или литературе. Но все эти шутки рождаются благодаря тому, что каждый, кто приходит на работу, пишет «уверенное знание ПК», которое на поверку оказывается уверенным складыванием «косынки».
Пользовался я одно время чудесной утилитой Your Uninstaller, которая следит за установкой нового софта в винде и добросовестно чистит реестр и папки после удаления этого самого софта. Все было чудесно до установки новой версии анинсталлера. То ли настройки программы дали сбой, то ли моя винда неправильно все поняла, но экзешники стали не исполняемыми файлами, а файлами, открываемыми с помощью Your Uninstaller. То бишь при запуске любого экзешника запускался этот самый анинсталлер, и на этом активность заканчивалась. Кошмар для виндузятника; антивирус только молча удивляется.
Чуть позже я выяснил, что экзешники без проблем открываются из командной строки, поэтому мой хард быстро оброс простенькими батниками вроде «start notepad.exe» рядом с каждым экзешником. Переустанавливать ОС по прежнему было лень: настройка приложений занимает кучу времени.
Как-то раз, под приличной дозой пива прописывая очередной батник к какой-то программульке, я решил, что так больше продолжаться не может. На соседнем компе открыл редактор реестра и начал по очереди перебирать все ключи со словом «exe». Спустя каких-то 30–40 минут слабоосознанного пьяного копирования параметров реестра моя винда забегала как новенькая! Вот и не верь после этого фразе «без пива не разобраться». А систему от удалённых приложений я с тех пор только ручками чищу.
— %Имя_Отчествович%! А у меня Photoshop не работае-ет, что мне де-ела-ать?
Подхожу — закончилось место на рабочем диске. Масштаб отображения файла 3%. Диагноз? Мы создали документ 800 на 600 сантиметров вместо пикселов. Документик вышел площадью 48 квадратных метров.
Есть у нас в конторе некоторая ПОшечка, что крутится на нехилом количестве серверов и массивчиков. И вот настал ПОшечке небольшой кирдычок, да такой, что хренова кипа транзакций застопорилась. А поддерживал её паренек работящий, в народе Медведем именуемый.
Приходит к Медведю на утро Бизнес и жалуется, мол, нет у них важной информации за прошедшую ночь. «Не вопрос, — сказал Медведь Бизнесу, — сейчас разберемся и максимум за сутки всё наладим». Сказал, а сам задумался, так как кухню айтишную давно не понаслышке знал.
Долго ли, коротко ли, но думать особо нечего, и позвонил он Горе-Разработчикам с просьбой все пофиксить. «Не вопрос, — сказали Горе-Разработчики, — за ночь мы вам всё пофиксим, только накатите-ка вы Оракл 11-й, особливо для наших патчиков подходящий. Без него же — ну никак».
Делать нечего, пошёл медведь к Ораклистам-Трудоголикам просить 11-го Оракла. «Да не проблема, — сказали Ораклисты, — мы вам его сейчас за ночку накатим, только вот видим, что не хватает у вас на операционке патчиков да пакетов некоторых. Вы к Юниксоидам сходите пока, они вам патчики накатят, а тут и мы с Ораклом подсуетимся».
И пошёл Медведь к Юниксоидам-Шаманам. «Пыль вопрос, — выступил Главный Юниксоид, почёсывая то, что на месте бороды произрастало, — без базара, мы тебе сейчас всё проапгрейдим. За ночь. Только вот незадача, у тебя на контроллерах прошивка старая. Сходи-ка ты к Хорькам-Железячникам, пусть они пока прошивку заапгрейдят, и сразу к нам возвращайся. Они же хорьки, у них всегда есть всё, что надобно».
Почесал Медведь всё, что у него чесалось, но делать нечего. Придется к железячникам идти. А время-то тикает. «Хм, — задумался Большой Архитектор, — прошивку заапгрейдить дело хорошее, да вот, браток, незадача какая. На тех серверах старые контроллеры стоят. Не поддерживает их новая прошивка. Ну да ничего, за ночь мы тебе из своих закромов новые контроллеры воткнем и прошивки на них зальём новые. И даже про бюджет тебя не спросим. Так что иди, милок, и отдыхай пока».
Быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Но вот завертелась машина айтишная, забегали Хорьки-Железячники по ЦОДам, зашуршали Юниксоиды-Шаманы по консолям, склонились над клавиатурой Ораклисты-Трудоголики, залезли в VPN Горе-Разработчики. Как и обещался люд айтишный, за четыре дня и четыре ночи настроили они ПОшечку. Медведь радостный рапортовать пошёл.
Да вот только к тому времени Бизнес всё на Экселе из кабинета в кабинет руками передал — даже спасибо не сказал.
Три дня и три ночи саппорт наш стенал, Тупых программистов в сердцах проклинал, Мечтая калёным железом изжить Всё то, от чего приходилось им выть.
Клиенты кричали, клиенты пищали, Клиенты уже телефон оборвали, Грозили судами, ментами и исками, Поддержка инфаркт заедала ирисками.
А эти проклятые злобные твари, Что левых программ толпу наваяли, Блаженствуя, гады, сидят в холодочке И дань отдают большой пивной бочке.
Хохочут, мерзавцы, кидаясь понтами: «Не лыком, мол, шиты, и биллинг наш с нами; Мы держим систему, как небо атланты!» Но вот правосудья пробили куранты.
Не стоило, детки, саппорт вам дразнить, Они-то привыкли, а вам ещё жить. В заначке саппорта страшные вещи: Железная дева, сапожки и клещи, Железо калёное, колья и брёвна, Программеры будут страсть как довольны!
Ах, боже мой, главное мы позабыли: По капле воды им на темя не лили! Увидим, поймаем, побьём, припугнём, Возмездие всем криворуким несём!
Клиентка позвонила, жалуется, что русские буквы не печатаются. Аккуратно выспросил, в чём дело. Перевёл жалобу на человеческий. Посмотрел присланный документ. Осознал ситуацию.
Интерактивный PDF, собранный на макинтоше в Финляндии во Фрихенде и Дистиллере, некорректно отображает и печатает русский текст в формах из-под Windows 7. «Что можно сделать?» — спрашивает клиентка. Честно отвечаю: «На IT happens послать можно, что ещё тут сделаешь...»
Раздача на трекере: «Генератор эротических снов». Комментарии к раздаче:
— Поставил. Включил. Приснился «жидкий» Терминатор (модель T-1000). Весь сон за мной гонялся по Мытищам с огромным членом, выросшим у него из правой руки. Что за?.. Почему нет чекбокса «мужской сон/женский сон»?
— Приснилось, что я с классной блондинкой. Жена нас спалила и выгнала из дому. Почему в программе нет SSH? Можно подать на раздающего в суд?
— Пока ставил, три раза кончил. Так и должно быть? Мне кажется, что-то не в порядке со стеком!
Месяц назад наш отдел по работе со средствами массовой информации снял видео для столицы. Как положено, смонтировал, записал на DVD и отправил бандеролью в Москву с сопроводительным, что на диске видеоматериалы, пригодные для просмотра в любом проигрывателе.
Через десять дней в электронной почте наблюдаем сообщение:
Уважаемая ***! Мы получили вашу посылку, но не можем открыть диск. Возможно, установленный пакет «Опен Офис» не позволяет нам его открыть. Пожалуйста, пришлите материалы, совместимые с «Опен Офис».
