Есть у меня друг детства. Мы выросли в одном дворе, ходили в один сад и одну школу. Он нашёл себя в дизайне и торговле, а я выбрал путь красноглазия и шаманства. Я не похож на типичного айтишника: мне по душе джинсы трубами, свободная футболка и мягкие кроссовки. Да, я очень люблю слушать русский рэп. Но всё это присказка.
Сообщил мне друг о том, что я буду свидетелем на его свадьбе. Само собой, в футболке с надписью «Русский рэп вечен, IT правит миром» идти негоже. Я купил костюм, белую рубашку, туфли, секретаршу заставил помочь выбрать галстук. Подстригся, выбрился, надушился и пошёл такой необычный на свадьбу.
Мне сразу не понравилось, как на меня смотрят люди. Да и фиг с ними — сегодня праздник, не стоит об этом думать. Загс, гуляния, фото, видео... Находились, поехали в кафе. Первый тост, второй, третий — нужно отойти покурить.
Выхожу на улицу, достаю сигарету. Смотрю: стоит рядом красивейшая девушка. Великолепное платье, туфли на высоком каблуке, сумочка меньше моего кошелька. Увидела меня, улыбнулась и мило произнесла: «Привет, коллега». Чуть не вырвалось: «Какой на @#$ коллега?» Вовремя взял себя в руки, говорю: «Простите, но ни к торговле, ни к финансам я не отношусь». Милое создание выдало: «Ололо, Онотоле, да ты же айтишник, как и я». Я подвис напрочь. «Как догадалась?» — спрашиваю. Она подходит ближе и говорит, показывая:
— Первое. Рубашку и брюки на три размера больше купил, чем надо. Понимаю, что твой размер тебе будет давить, тереть и сковывать движения, но можно было и потерпеть один день. Второе. Лакированные туфли у тебя утром блестели, а сейчас по ним можно понять, где ты в них ходил и какие рядом были растения. Третье — самое главное, на первые два пункта я бы закрыла глаза, если бы не это! Ты, блин, когда-нибудь видел человека, одетого в костюм стоимостью в хороший ноут, с рюкзаком на плече?
И точно: выходя из дома, я по привычке взял аварийный рюкзак, хотя именно благодаря ему я скрасил молодым поездку по городу ютубовскими роликами. А когда у мегадиджея в кафе умер ноут, и мы чуть не остались без музыки, мой рюкзак действительно помог — но это уже другая история.
Выдалось жарким это лето, да и мне работа подвернулась — новая контора открылась. Естественно, денег нет, ещё не заработали. Единственный кондиционер на всю контору стоял у меня в серверной. Сотрудники об этом тотчас же прознали и под разными предлогами ко мне охлаждаться бегали. Достало дико.
Наконец-то похолодало. Но, блин, отопление ещё рано включать, а в конторе +16, как на улице. Теперь все бегают ко мне греться. Cтрашно представить, что будет дальше.
Читаю IT happens, в соседней комнате малой смотрит телек. Идёт серия «Ну, погоди!», в которой робозаяц металлическим голосом внушает волку, что глаза его не обманывают:
— Заяц! Волк! Заяц! Волк!
Мульт я знаю шикарно, но мозг всё равно воспринимает монолог иначе:
Недавно мы переехали в новое здание, и в серверной завёлся паучара. Откуда взялся — фиг знает. Здоровенный, с половину спичечного коробка. Чем питался, неизвестно. Поначалу его пытались истребить — всё впустую. Потом смирились. Так вот, перед тем, как сервак готовился упасть, паук наш шустро через какую-то щель драпал из серверной и плёл паутину в углу возле двери, яростно раскачиваясь, когда кто-то проходил мимо. Админ тут же бежал контролировать происходящее.
Несколько дней назад паук умер. К паутине долго не решались подойти и снять скукоженное тельце. Решился лишь наш админ. С таким лицом, наверное, выносят лишь павших боевых товарищей из-под обстрела. Паук был торжественно похоронен в цветочном горшке. В тот день наш админ впервые напился в хлам.
К чему я это? От скачка напряжения в серверной погорело всё, что только могло. Третий день сидим и чуть ли не счётами пользуемся. Админ в серверную лишь горестно заглядывает, вздыхает и уходит. Ищем теперь, где бубен купить — вдруг поможет?
В ранних двухтысячных взяли мы с товарищем на обслуживание небольшую (15 машин), но невероятно серьёзную организацию. Старого админа там боготворили, но ненавидели за то, что он приезжал по вызову только на следующий день (что стоило фирме огромных потерь), во всём винил пользователей, заставлял их вытворять сложные танцы с бубнами, был немыт, вонюч и постоянно вымогал изо всех деньги за каждый чих. А ещё юзеры, вероятно, догадывались, что в некоторых конторах не приходится перегружать сервера по несколько раз в день, а посещение инета не всегда приводит к заражению.
Когда мы заключали договор, оговорили условия: мы приходим на его зарплату на двоих, всё вычищаем, облагораживаем, говорим, что надо докупить, настраиваем всё оборудование и появляемся в течение 40 минут в случае, если что-то сломалось. Расходниками и бухгалтерией занимаются другие люди.
Подстольную бандуру «всё в одном» — шлюз, контроллер домена, файл-сервер и почтовик на внешнем IP под Win2000 — переставили под контроллер домена и файл-сервер под Win2003. Почта под недоуменные возгласы уехала на хостинг, где была уже давно проплачена, но потом отправилась в более вменяемую контору. В качестве шлюза была куплена «коробочка», на которой мы настроили всевозможную фильтрацию. Витуху переобжали по стандартным раскладкам, операционки на компах переставили (чудо — с сохранением документов и настроек!) с имеющихся дистрибутивов. Установили бесплатный антивирус, слабые машины проапгрейдили, пользователям всё показали, памятки с типичными вопросами и нашими телефонами оставили на столах. На всё ушло дня три.
Два года мы появлялись там раз в квартал забрать зарплату, через раз проводя плановую профилактику и апгрейд. Как-то раз, когда товарищ уехал на стажировку в США, а я судорожно дописывал диплом, в конторе заглючил принтер. Никто из нас не приехал ни в течение часа, ни на следующий день. Когда диплом был дописан, из конторы опять позвонили с просьбой заехать за деньгами и передать дела следующему админу.
Я их не виню и не обижаюсь: из-за треклятого принтера они могли потерять денег несоизмеримо больше, чем заплатили нам за всё время работы. Да и вообще — нельзя так динамить клиентов. Просто как-то это... странно, что ли?
Работаю выездным эникейщиком. Сижу в кафешке. Так как в списке услуг значатся 50 МБ бесплатного вайфая, решаю достать свой рабочий нетбук (только что с выезда) и почитать новости, пока отмечаю очередной удачный выезд чашкой кофе. Приносят заказ. В этот момент у меня как раз открывается браузер с быстрым запуском: гентушное руководство, IT happens, несколько компьютерных сайтов. Официант (судя по виду, лет 20–25) мельком замечает айтишные надписи и нестандартный дизайн системы. Помявшись, решается спросить:
— Извините, а вы компьютерщик? — Да, — протягиваю ему визитку сервиса, — а что такое? — Да у нас тут с сетью проблемы, не поможете? Заплатим... — Нет проблем. — Как освободитесь, подойдите к вон той стойке и спросите Сергея. Я подойду и провожу.
Нетбук не подключился — действительно проблемы. Спустя пять минут подхожу к стойке. Меня ведут в небольшую комнатушку с сервером и админской машиной. Сажусь, спрашиваю данные. Протягивают листок с кучей надписей. Быстро разбираюсь, что где. Вайфай-точка — D-Link. Догадываетесь? Да, всё верно: настройки слетели в дефолт. Перенастраиваю, достаю свой бук для проверки — с точкой соединились, но инета нет. Трахаю точку дальше. Проверяю маршруты, адресацию — всё окей. Проверяю на ноуте данные — DHCP успешно выдал все адреса. Пингую DNS, шлюз — всё работает. Ладно.
Захожу по информации на листке по SSH на сервер. Вижу, что опущен демон DNS. Поднимаю, проверяю его в нужных runlevel'ах — ага, при старте не запускается. Добавляю. Интернет на буке появляется, всё окей, но через пять минут опять падает. Что за хрень? Читаю логи — DNS опять вырублен. Поднимаю — опять падает, и так несколько раз. Понимаю: что-то не так. Смотрю сеансы SSH. Так, а это кто? Быстро вырубаю, меняю пароль, переписываю на листке. В комнату врывается блондинка и глазами «не знаю, что произошло, но виноваты все остальные» уставляется на меня.
Оказалось, девушка — админ этой кафешки, в обязанности которой входит игра в «ферму» на админской машине. Начитавшись умных статей, она решила, что держать DNS на сервере не нужно — для этого есть провайдеры. О том, что в данном случае следует прописать DNS-сервера провайдера в свойствах точки, она, конечно же, не знала и знать не хотела. Как только «вредная программа, которая кушает электричество» запускалась, девушка считала долгом её убить. Откуда она это делала? Конечно же, с компа начальника, который по уровню интеллекта был с ней наравне. После долгого диалога «админочка» наконец вняла моим убеждениям и поняла, что не надо лезть туда, где кривые ручки не требуются.
Долго ли, коротко ли... Буду краток. Я работаю админом. Мое рабочее место находится рядышком со столом директора. Да, это стареющая женщина с бухгалтерским образованием.
— Серверная? Зачем? Вон у нас в кабинете угол свободный, ставь туда свой сервер.
— Какой роутер? А зачем? А ты скрути эти проводочки вместе, да и пусть работают!
— Не будешь на звонки клиентов отвечать? И что, что не менеджер? Сидишь, в экран уткнулся, не делаешь ничего! Вот пока ничего не делаешь — работай с людьми.
— Иди завари кофе клиенту. Не хочешь? Ты в каком свете меня при посторонних выставляешь?
— Там товар пришёл, помоги ребятам разгрузить.
— Ты почему мои указания не выполняешь? А что компьютер? Да, работает. А так не работает. Стой, ты что делаешь? Верни всё как было! Что? Да, это указание выполнил. И зачем весь этот цирк?
Заявление готово. Четыре месяца жизни коту под хвост — ничего, справимся. Ещё пара строчек, и вся система этой фирмы рухнет через неделю после моего ухода, час в час. Сам-то я парень незлобивый, поэтому пояснительную записку по частичному восстановлению приклею на внутреннюю часть директорского системного блока.
Недавно потребовалось нанять системного администратора в новый офис. Дело было поручено мне. IT happens я читаю не так чтобы часто, но во времена тяжкого безделья, бывает, заглядываю. Я наивно подумал, что проблем с поиском грамотного администратора быть не должно: не раз читал, как красны молодцы витуху обжимают двумя пальцами левой ноги, аппаратные проблемы решают за минуту-две, а дома у всех поголовно стоит линукс в качестве основной ОС.
Как бы не так! Первый же кандидат на просьбу обжать сетевой кабель сделал это с двух концов в хаотическом порядке. На мой резонный вопрос был получен ответ: «А какая разница, в каком порядке обжимать — это ж провода!» Второй «мастер своего дела» никак не мог разобрать-собрать обычный ПК, мотивируя это тем, что у него дома «всё совсем по-другому».
Системного администратора я всё-таки нашел. Не герой былин и баек, но на работу жаловаться не приходится.
