Работаю в телекоммуникационной компании %companyname%. По роду деятельности нужно создавать программы из области компьютерной телефонии.
У очередной программы была такая особенность: для ее работы требовалось постоянное наличие нескольких вспомогательных телефонных звонков. Причем, они настолько важны, что программа раз в несколько минут проверяет их состояние, и если звонки по каким-то причинам прервались, она пытается сделать их заново. По проекту на звонки телефонной станции должна была отвечать специальная плата, установленная на компьютере. Поскольку в тот момент плата к нам еще не пришла, а отлаживаться надо, я настроил программу так, чтобы она звонила на обычные телефонные аппараты, стоящие у меня на столе. Трубку на аппаратах просто снимал руками.
В один прекрасный день, когда программа была уже почти готова, я оставил ее работающей на ночь. На следующий день стал смотреть логи и помирать со смеху. Надо сказать, что тогда наш офис по ночам мыли уборщицы, имевшие патологическую склонность к наведению порядка, в частности, они выбрасывали оставленные на столе пластиковые стаканчики, которые еще могли пригодиться.
Так вот, в три часа ночи уборщица увидела непорядок - лежащую на столе "забытую" трубку - и повесила ее. Моя программа через пару минут во время очередной проверки поняла, что звонок куда-то пропал и стала перезванивать. Уборщица продержалась 40 секунд, потом сняла трубку. Положит на место - снова звонок. И так далее. Жаль, что я не догадался проигрывать в линию что-нибудь вроде: "Внимание! С вами говорит Президент Российской Федерации...". Возможно, это отучило бы уборщицу от от плохих привычек, в частности от выбрасывания оставленных на столе стаканчиков.
Сделала моя контора заказную железку для передачи данных. Приблизительно на 60 каналов. Отправили заказчику. Собрал он комплекс на стенде и протестировал — работает. Отвезли на объект, собрали... не пашет. Вызывают.
Начинаю разбираться. Через некоторое время выясняю, что все кабели передачи данных для объекта сделали заново и неправильно. Передающие контакты соединили с передающими, приемные с приёмными, а не крест-накрест, как следовало. Диалог между мной и техническим специалистом заказчика (ладно бы монтажник) меня убил: — С какого перепугу вы так сделали? — Ну, так одноимённые цепи соединяются же, вот мы и соединили Rx с Rx и Tx с Tx. И вообще, могли бы посмотреть как отмаркирована аппаратура с которой соединяется ваша и отмаркировать свою так, что бы такой способ соединения работал...
Один из каналов связи - собственная приличная спутниковая станция. Как-то этот канал пропал. Прихожу на станцию, определяю, что нет несущей со спутника.
Попробовал покрутить на пару градусов тарелкой, половить сигнал. Тишина полная, даже слабого сигнала нет. Звоню в Москву на HelpDesk: так мол и так упал, канал связи, причина - отсутствие сигнала со спутника связи. Прошу проверить с их стороны.
Москва перезванивает через 10 минут, еле сдерживая смех: "Мы дозвонились до ЦКС (Центр космической связи). Они сказали, что ПОТЕРЯЛИ наш спутник. Обещают в течение часа найти."
Работаю в техподдержке одного крупного оператора сотовой связи. Ну там, интернеты всевозможные абонентам настраиваю, ммс, мобильное телевидение и прочие блага цивилизации.
Рядовой звонок, диалог происходит следующий: - Здравствуйте, девушка. У меня сегодня ммс пропало. - То есть вы вчера услугой пользоваться могли, а сегодня нет? - Да. - Проблема с отправкой или приемом ммс? - Девушка, вы совсем ничего не понимаете! (действительно, куда уж мне) Оно у меня ВООБЩЕ пропало! Вчера работало, а сегодня нет его...
Ну, думаю, сто процентов настройки сбились. Или в минус абонент ушел, или сим-карту вытаскивал. Проверяю номер, переподключаю услугу. Собираюсь отправить новые настройки. Спрашиваю: - У вас какая модель телефона? - (гордо) iPhone! Епт, думаю, разлоченный айфон, кто ж его знает, как эта благословенная "свирли ммс" настраивается. На всякий случай уточняю: - Вы точно услугой ранее пользовались? - (возмущенно) Да, до вчерашнего дня! А вчера iPhone купил и не могу теперь вообще ммс найти...
Клиент: Здравствуйте! У нас проблема - Avaya 8300 был опущен в Maintenance interface через Delayed Shutdown без галки Reset after Shutdown. Соответственно 8300 просто выключился и ждет отключения питания. Серверный шкаф закрыт. У работников тамошних ключей нет по причине безопасности. Нечего им там делать. Вопрос, как его теперь перегрузить? Всевозможные ресеты G350 ни к чему не приводят, перезагружается платформа, модули, и все остальное, а 8300 не затрагивается потому, что выключен для вытаскивания. Крайне не хочется ехать туда ногами, далече. Может есть способ дернуть по питанию модуль в v1?
Саппорт Avaya: В шкафу вместе с 8300 есть ИБП? Если нет - как вариант обесточить шкаф рубильником.
Клиент: Есть Причем на 2000va, 1400w. Он, зараза, часа три все держать будет. Да и потом, не выключать же все здание? Рубильники тоже в шкафу. Я постарался, спрятал...
Внедряем у себя ip-телефонию. Asterisk. Читаем список звуковых файлов, использующихся в голосовом меню.
1 - agent-alreadyon.gsm - That agent is already logged on. Please enter your agent number followed by the pound key. - Этот оператор уже зарегистрирован. Пожалуйста, введите ваш номер оператора и нажмите на клавишу "решетка".
2 - agent-incorrect.gsm - Login incorrect. Please enter your agent number followed by the pound key. Неверное имя пользователя. - Пожалуйста, введите ваш номер оператора и нажмите на клавишу "решетка".
Работаю на заводе сисадмином. Телефониста уволили неделю назад за то, что он плохо спер кабель, а у охраны на днях пропала телефонная связь. К своему несчастью проходил я мимо КПП и добрая тетя попросила меня посмотреть в чем дело. Говорит: "Тыж компьютершик, в проводах разбераешся". По своей доброте я не смог отказать, полез в старую, как мир, АТС, с горем пополам нашел пару проводов линии охраны, подергал их.
Работаю в сотовой компании. Звонит удивленный клиент и спрашивает куда делись деньги со счетов.
Выясняется, что они вставили сим-карты в GPS-устройства, которые отслеживают передвижение транспорта. Эти девайсы открывали сессию, передавали 200 байт, закрывали сесиию, 200 байт округляются в соответствии тарифа до 10Кб и так каждые 5 секунд…
