Письмо в техподдержку одного из производителей компьютеров. Орфография сохранена.
Здрастьвутей, Пожалуйсто я купил нотбук *** с устройная windows. Я убрал это windows и сейчас другой windows. Как я могу вернусь первый windows каторая было. Я уже удалил все.
Прошла гроза, и винда рухнула в BSoD. Ну, думаю, не беда: сейчас зайду через безопасный режим, откачусь на пару дней, и всё будет в шоколаде. Уж очень не хочется переставлять и восстанавливать.
Как известно, занятия оптимизмом полезны для здоровья, но не заменяют настоящий секс. Через пару-тройку часов яростного соития с грудой бездушного железа, всё обесточив, иду прогуляться, мозги проветрить да сил поднабраться. В голове мрачные мысли: «В жизни каждого мужчины наступает момент, когда его подводит его винчестер. Неужели пришел и мой черёд?»
Возвращаюсь, втыкаю штепсель. BIOS недовольно бурчит: «Тра-та-та... CMOS default». Батарейка дохлая. Жмём F1 — и винда порхает, аки бабочка. Видимо, соскучилась она по ласке и вниманию.
Работаю админом-прогером-эникейщиком в небольшой фирме. Начинал работать с техникой ещё школотой со Спектрума, компьютерами на базе 286-х и Windows 3.1, так что опыта не занимать. Работы обычно немного: за серваком приглядываю, есть время и IT happens почитать, и opensource-проект покодить, и фильмец глянуть. Штат всего с десяток человек.
Сломался у директора ноутбук. Пришлось списать, взамен купили новый с Windows 7. Замечательная машинка, замечательная ОС, только обнаружился один неприятный глюк, на который нарвался не я один: винда периодически удаляет с рабочего стола ярлыки программ, которые лежат на сетевом ресурсе. А так как единственной такой программой у дирика был «Консультант Плюс», проблему я всё-таки решил искать в винде, тем более что на буке стояла и локальная версия, ярлык от которой не пропадал.
Погуглив, решение проблемы я не нашёл, но обнаружил несколько аналогичных вопросов на форуме «мелкомягких». Решил позвонить в их техсаппорт. Меня выслушали, попросили подождать и через пять минут молвили сакраментальное:
— Политика компании такова: мы не оказываем поддержку стороннего ПО. — Как это стороннего? — обомлел я. — У вас пропадает ярлык на «Консультант Плюс» — это стороннее ПО, это не наша проблема. — Назовите мне хоть один программный продукт, который, не будучи запущенным, удаляет ярлык на самого себя, причём только на сетевую копию? — Воспроизведите аналогичную проблему с ПО Майкрософт, и тогда мы займёмся проблемой.
Недавно устроилась в саппорт ночным дежурным. Офис находится в маленькой квартирке; если не касаться серверной, то в комнате стоит всего три компа, один из которых отдан на растерзание дежурных. Машинка не столько старенькая, сколько запущенная: ХР, второй сервис-пак, 512 оперативы, потоковое видео тянет с трудом, флешки читает минут по десять, но для нужд техподдержки — в самый раз.
Моё дежурство, около часа ночи. Из серверной доносится мерное жужжание, я мечтаю досмотреть фильм, запущенный онлайн, а после подремать пару часиков, благо смена выдалась на редкость спокойной. Вдруг комп начинает тормозить, на волшебные виндовские клавиши не реагирует и вообще ведёт себя неадекватно. Ребут кнопкой приводит к тому, что комп гордо демонстрирует свои характеристики, а потом показывает «чёрный квадрат» во все 19 дюймов.
Я работаю недавно; где отвёртки лежат, уже узнала, а вот где загрузочные диски — нет. Начинается тихая паника: сейчас позвонят, а я без компа как без рук! Отключила, разобрала, почистила от пыли, остудила... Ну, миленький, раз, два, три, разряд! Ещё разряд! Нет, не хочет врубаться. Что делать? На глаза попадается диск с дровами на материнку. Эх, была не была: диск в дисковод, спамим F11, выбираем загрузку с CD-ROM — пошла родимая винда, пошла! Проверилась, почистилась и загрузилась как миленькая, даже не заметив, что диск совсем левый. Видимо, важен был сам факт раскручивания.
Вызвали в конторку. Новенькая уборщица каким-то образом повредила неизвестный кабель, после чего два помещения с парой десятков компьютеров остались без внешки. Именно эти помещения я до того не трогал, мотивируя известным принципом «работает — не лезь». Пришёл, стал искать, откуда ж всё это добро получает внешку. Сетевой кабель утыкался в стену и с другой стороны не выходил.
Присмотрелся. Обнаружилась дверь, замазанная почти вровень со стеной — еле видно. Допрос персонала ничего не дал. Пошёл к гендиру — тот пояснил, что за дверью шли трубы отопления, слегка подтекающие, и проблему постоянного косметического ремонта в помещении решили глобально, по-русски, замуровав всё помещение. Естественно, никому и в голову не пришло выносить оттуда одиноко стоящий-гудящий ящичек с двумя проводами.
За дверью нашёлся работающий Пентиум на полторы сотни мегагерц 1998 года выпуска, на котором двенадцать лет стояла Win98 и крутился простенький файрвольчик на переброс почтовых портов внутреннему серверу. Аптайм сервера был заскриншочен и повешен дома в рамку как то, к чему стоит стремится. Компьютер, конечно, вытащили, поставили обычный свитч, но в память на века врезался двенадцатилетний аптайм и уважение к винде.
Вспомнились времена Diablo II. Кто играл, тот знает, что если зайти в игру ввосьмером, то монстры станут толще, злее и будут выдавать больше экспы. Обычно опыт делится на всю пати, но если создать группу и прийти в то же место одному, вся экспа твоя. Мои герои были раскачаны неплохо, поэтому проблем с крутыми демонами не было. Но где же найти семь желающих висеть в игре, пока ты бегаешь и дерёшься?
Идея была такая: создаём восемь аккаунтов и запускам игру в восьми окнах. Одним персонажем бегаем, остальные сидят в городе. Но игра не давала просто так запустить даже два окна: видела, что одна копия уже запущена, и выдавала ошибку. Можно было, конечно, поискать кряки на эту тему, но в те времена инет был дорогой и медленный, опыта было мало, а играть хотелось.
Выход нашёлся простой. Друг бешено кликал по ярлычку D2, и пока диск в приводе раскручивался, успевало открыться 10–15 окон. Лишь после того, как тормоза проходили, игра начинала выдавать ошибки. Логинимся, заходим и играем. Но мне такой вариант подойти не мог: играл я с виртуального образа и таких тормозов на старте не наблюдал.
Писать программы с циклами внутри, которые бы тормозили систему, не хотелось, фотошопов не стояло, и реально загрузить систему было нечем. Я делал так: перезагружал компьютер и, пока запускается любимый Win2K, истово щёлкал по иконке. Мой метод оказался более жизнеспособным: у друга через месяц диск от жестокого использования разорвало в приводе.
Есть у меня ноутбук. Вернее, появился недавно. Можно сказать, со свалки его подобрал, подлатал маленько — пашет как часы. Впрочем, это сейчас.
Началось всё с установки винды. На корпусе красовалась этикетка, гордо советовавшая Висту. «Не надо напрягать того, кто со второго этажа летал», — подумал я и поставил ХР, ту самую «волчью» сборку, да будут благословенны её авторы. Поставил, оптимизировал, добавил красотулек типа Агента и Download Master, вернее, обновил их — шли со сборкой. Вуаля! Система готова, несколько ребутов пролетели незаметно. Поставил отечественный красноармейский антивирус. И тут началось...
Спустя три недели комп отказался нормально запускаться с одного раза — приходилось перегружать раза три, а то и все пять. Я перепробовал всё: переустанавливал систему, чистил реестр, оптимизировал всё, что только можно было — ни в какую. Стоило же только системе запуститься, как она работала без сбоев и зависаний.
Естественно, красноармейца я в расчёт не брал: пусть стоит и сторожит подступы, куда же без него? В конце концов, пройдя последнюю инстанцию (проверив у диагностов системную плату и компоненты на трещины и вспухшие кондёры) и убедившись, что железо полностью здорово, я решился-таки убрать из автозагрузки своего воина. Мать моя плата! Я ожидал улучшения, но чтобы такого кардинального! При первом же ребуте система запустилась с одного раза и работала лучше прежнего — ещё бы, надоел, поди, вечный спящий режим. Но без красноармейца всё же никуда. «Поставь другой!» — воскликнете вы. Нет уж: своих не сдаём.
Воинам Федерации — костыли бесплатно. Десять минут, и на Visual Basic намётана программа, запускающаяся при старте вместо антивируса. Она терпеливо ждёт 240 секунд и запускает антивирус, а ещё через 240 секунд — быструю проверку (на всякий случай). Проблема решена.
Админю небольшой сайтик. Сегодня мне пришло мыло от хакера — мол, проблемки у вас там, дырочки залатать нужно. Хакер спрашивал, что за систему хеширования я юзаю: пытаясь вскрыть хеш моего пароля, он напарывался снова на какой-то хеш. Понятное дело, я не ответил.
Только после того, как оказалось, что неизвестный хакер — админ из соседней фирмы, я раскололся, что пароль «1D62C8A1A0B00CAAAD1BB9DE3148C23F71CFC689» — это и есть SHA-1-хеш очень известного виндового файлика, а использовать хеш в качестве пароля — мой способ всегда хранить подсказку под рукой.
