[bash.im] [IT Happens] [zadolba.li]

IT Happens

Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
989796• • •987654321

#214: И ещё он не видится как флешка!

23 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 3710

Работаю в техподдержке одного крупного оператора сотовой связи. Ну там, интернеты всевозможные абонентам настраиваю, ммс, мобильное телевидение и прочие блага цивилизации.

Рядовой звонок, диалог происходит следующий:
- Здравствуйте, девушка. У меня сегодня ммс пропало.
- То есть вы вчера услугой пользоваться могли, а сегодня нет?
- Да.
- Проблема с отправкой или приемом ммс?
- Девушка, вы совсем ничего не понимаете! (действительно, куда уж мне) Оно у меня ВООБЩЕ пропало! Вчера работало, а сегодня нет его...

Ну, думаю, сто процентов настройки сбились. Или в минус абонент ушел, или сим-карту вытаскивал. Проверяю номер, переподключаю услугу. Собираюсь отправить новые настройки. Спрашиваю:
- У вас какая модель телефона?
- (гордо) iPhone!
Епт, думаю, разлоченный айфон, кто ж его знает, как эта благословенная "свирли ммс" настраивается. На всякий случай уточняю:
- Вы точно услугой ранее пользовались?
- (возмущенно) Да, до вчерашнего дня! А вчера iPhone купил и не могу теперь вообще ммс найти...

 

#213: Надо понятней выражаться

23 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 3456

Работал админом на заводе. Звонок. Новенькая девушка из удаленного цеха жалуется, что не работает правая кнопка мыши.

Идти далеко, пытаюсь по телефону выяснить неисправность. Говорю:
- Сверните все окна и поставьте мышку в центр экрана.
Отвечает:
- Поставила.
- Теперь нажмите правую кнопку на мышке, должно появиться контекстное меню...
Молчание, пыхтение с минуту. Я уже спрашиваю:
- Ну что, появилось?
Ответ сначала вогнал в ступор.
- Не видно!
- Что не видно?
- Менюшку не видно...
- Как так не видно? - удивляюсь я.
- Из-за мышки не видно!
Тут до меня все доходит, и я, стараясь не смеяться в трубку, сползаю под стол.

С тех пор вместо "поставьте мышку в центр экрана" говорю "переместите курсор".

 

#212: Спасти самое дорогое

23 ноября 2008, 20:30

рейтинг: 3285

Сидим отделом ПО, никого не трогаем. Заходит молодая сотрудница. Глазки в пол, за спиной что-то прячет...

- Ребята, скажите, а можно с дискеты удаленный файл восстановить?
- В принципе можно, давайте сюда, попробуем. Надеюсь, вы ничего не писали на нее после удаления файла?
- Нет. Я ее только отформатировала.
- Ну, ладно, давайте сюда...

Протягивает бумажный конвертик. Разворачиваю - там круглый магнитный диск, от 3,5" дискеты, слегка помятый, да пару пластмассовых осколков.

- А что это такое?
- Это муж ее со злости ногой растоптал....

Файл все-таки спасли. Оказалось, фотография кота.

 

#211: Use SVN, Luke!

23 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 2962

Нас в отделе двое PHP-программистов: я и одна девушка. Дал ей задание обновить информацию на сайте, а сам в своих делах замотался настолько, что даже забыл спросить, готово или нет.

Вечером, точнее ночью после полуночи, на связи появляется заказчик и интересуется, как дела. Я убеждаю его, что все завтра будет, сижу и думаю - чего завтра ждать, если возможность сейчас сделать есть? Захожу из дома и за пару часов делаю свою часть и немного захватываю часть работы девушки. Сохраняюсь - и все, с чистой совестью спать.

Утро.
Захожу на сайт.
%#@!

Все по старому, часть модулей работает, часть нет, доля работы захваченная у девушки пропала, все осталось как вчера. Начинаю разбираться - ничего не понятно, даже пробегает мысль - не приснилось ли мне работа вчерашняя?
И тут вдруг коллегу осеняет.

- А может это потому, что я оставила открытыми окошки DreamWeaver'а и с утра сохранила?
- ...
- Не надо так на меня смотреть.
- ...
- Ты чего молчишь? Скажи хоть что-нибудь! Цензурное.

 

#203: Мужской фамилий.

20 ноября 2008, 11:00

рейтинг: 2932

Звонит молодая девушка. По голосу не узнаю - компания большая. Лепечет что-то про то, как она забыла пароль, а потом начала его вспоминать и у нее все равно не заходит. Ну, все ясно - заблокировала свою учетную запись.

Я: Фамилия?
Она: **акин.
Думаю, не склоняется фамилия. Что-нибудь вроде Хтойта Хтойтовна ***кин. Открываю в базе список пользователей и вижу, что ***кин зарегистрирован только один. Имярек Батькович. Хооо.
Я: это вы Имярек Батькович?
Оно мне женским голосом: да, это я!
Я: вы точно уверены, что вы - ***кин Имярек Батькович?
Она: да-да, все правильно.

Чужой учеткой пользовалась. Втык обоим.

 

#202: Соваботаж

20 ноября 2008, 09:00

рейтинг: 3231

Работал приходящим сисадмином в организации.
Здание буквой П со внутренним двором, окна кабинетов во двор, в каждом по машине, планировка стандартная: стол, системный блок между столом и подоконником сантиметрах в тридцати от батареи - больше ставить просто некуда.

Как-то вечером звонок. Ничего не работает. Ну, фраза стандартная, прихожу, проверяю на своей машине - все в порядке.
В первом кабинете машина работает, но нет сети, нет связи с базой. Проверяю кабель. Действительно, кабель выпал, вставляю его. Заработало. Во втором кабинете такая же ситуация. В третьем.

Итого: из пяти машин выпали сетевые кабеля.
Думаю про диверсию. Опять же, коллектив женский, может быть соскучились?
Спрашиваю - как?!

Ну что же, теперь я знаю еще один способ остановить работу бюджетного учреждения. Надо посадить во дворе на ветку сову и тихо сказать об этом одному из работников. Новость в мгновение ока по внутренним телефонам разнесется по зданию, сразу же все трудящиеся в полном составе соберутся у окна смотреть на сову, оттоптав при этом все провода. Сети нет, прием не ведется, хаос и разруха.

Если рядом нет специально обученного человека, который подойдет к каждому компьютеру и подергает кабели, то база данных будет заполняться в ворде.

 

#198: Изменения не внесены

19 ноября 2008, 12:45

рейтинг: 4867

Работал сисадмином в офисе компании, занимавшей оптовой торговлей бытовой химией и парфюмерией.

Промо-менеджер получила из головного офиса отчет в виде таблицы, который необходимо было заполнить и отправить обратно.

Отчет был нереально огромным, на заполнение ушел целый рабочий день. Сохранив файл, она решила добить немножко оставшихся данных и отправить на следующий день.

С утра придя на работу и открыв файл обнаружила, что данные не сохранились. Ко мне она не обратилась. Решила заполнить заново.

Прошло три дня.

В состоянии, близком к истерическому, она рассказала мне суть проблемы.

Друзья! Распаковывайте документы из архивов, если хотите вносить в них изменения и сохранять их.

 

#191: И в кринку не лезет.

18 ноября 2008, 11:00

рейтинг: 3814

Работаю сисадмином в филиале крупной компании, в Лондоне.
Обычный день, обычные проблемы пользователей.

Звонок от девушки из отдела торговли - у меня проблема с мэйлом, не отсылается! Прихожу к ней, смотрю. Дева пытается отослать мэйл, после чего выскакивает сообщение, ясным английским языком говорящее ей - письмо, которое вы хотите отправить превышает допустимый размер!

Смотрю в outbox, размер письма - пятнадцать мегабайт. Объясняю, что надо разбить вложение на несколько частей, письмо должно быть не более десяти мегабайт, это лимит!
У меня, говорит, там скан, не могу уменьшить. Открываю PDF, там около двадцати страниц. Сканируй по частям, говорю, по несколько страниц. Деву такое предложение устраивает.

Ухожу. Через десять минут звонок:
- Я разделила приложение на три части, письмо все равно не отсылается!
- Ты эти три части вставляешь в один мэйл?!
- Да.
- ................!!!
- Ой, хорошо, буду пробовать по отдельности в новом письме!

 

#190: Выйдите вон из программы!

18 ноября 2008, 11:00

рейтинг: 2876

Работала я преподавателем на компьютерных курсах. Изучали бухгалтерские программы. Народ только учится, регулярно выбирает то не тот пункт меню, то не в тот документ залезет. Ну и регулярная фраза преподавателя "Выйдите отсюда" обычно подразумевала закрытие ненужного окна.

И была одна девочка, которая занятия эти посещала с периодичностью раз через два. Вот так залезла она в какие-то дебри, зовет меня, я подхожу, привычно кидаю: "Выйдите отсюда" а сама уже начинаю понимать, что слова мои поймут буквально. Так и вышло. Бедняжка сгребла тетрадку, ручку и сумку и начала вставать со стула.

 
989796• • •987654321
 
текст или номер истории
реклама
обратная связь
Хотите разместить рекламу?
Информация для рекламодателей.

Вопросы, предложения, что-то не так на сайте? Пишите в саппорт!
на сайте
Утверждено: 9147
Сегодня: 0
В рассмотрении: 2236
тэги
лучшие последних семи дней
5: #9209 (1384) - Дворники от IT
6: #9205 (1339) - На своей шкуре
7: #9220 (1264) - А чего достиг ты?
статистика
Рейтинг@Mail.ru